ซีพี แอ็กซ์ตร้า ยกระดับ "โลตัส" สู่ "จุดหมายปลายทางแห่งอาหารและไลฟ์สไตล์" ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ทุกเจเนอเรชัน

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวเข้ามามีบทบาทต่อวิถีชีวิตผู้คน ศูนย์การค้าทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่จากพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว 

 

แพลตฟอร์มออนไลน์มอบความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งเพียงปลายนิ้ว แต่สิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้คือ "ประสบการณ์" และ "การใช้เวลาร่วมกัน"

 

ศูนย์การค้าจึงต้องปรับตัวเพื่อก้าวข้ามบทบาทเดิมๆ จากเพียงสถานที่ซื้อสินค้า สู่การเป็น "จุดหมายปลายทางแห่งอาหารและไลฟ์สไตล์" ที่สามารถดึงดูดผู้คนทุกเพศทุกวัยให้เข้ามาใช้เวลาและสร้างประสบการณ์ร่วมกันได้

 

ท่ามกลางการแข่งขันที่ยังระอุในธุรกิจค้าปลีก ซีพี แอ็กซ์ตร้า ในฐานะผู้นำธุรกิจค้าส่งค้าปลีกขนาดใหญ่  ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของการสร้างความแตกต่างและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค

 

จึงได้ดำเนินกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อพลิกโฉม “โลตัส” ให้เป็นมากกว่าห้างสรรพสินค้าทั่วไป

 

แต่เป็นพื้นที่แห่งความสุขและสถานที่ที่ผู้คนสามารถใช้เวลาร่วมกันได้ตลอดทั้งวัน ตอบสนองความต้องการของทุกช่วงวัย

กลยุทธ์ปรับรูปแบบที่ยืดหยุ่นตามบริบทของพื้นที่

 

แนวคิดที่น่าสนใจของซีพี แอ็กซ์ตร้า คือการพิจารณาถึงพฤติกรรมผู้บริโภคและสภาพแวดล้อมของชุมชนโดยรอบ

 

จนนำมาสู่แนวคิดการออกแบบศูนย์การค้าที่ยืดหยุ่นและสอดคล้องกับลักษณะเฉพาะของแต่ละพื้นที่มาประยุกต์ใช้ แทนที่จะยึดติดกับรูปแบบมาตรฐานเดียวกันในทุกสาขา 

 

หนึ่งในตัวอย่างที่ชัดเจนของการปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่นและสามารถมองเห็นได้อย่างเป็นรูปธรรมคือที่ โลตัส สาขา ยะลา ซึ่งมีกลุ่มผู้บริโภคหลักเป็นชาวมุสลิมที่มีขนาดครอบครัวใหญ่ 

 

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ได้นำเอารูปแบบ Hyper Hybrid ที่ผสานรวมค้าปลีกและค้าส่ง พร้อมนำระบบราคาขายส่ง (Slap Pricing) มาใช้ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มครอบครัวใหญ่และผู้ประกอบการ

 

นอกจากนี้ ยังมีการขยายพื้นที่สำหรับจัดกิจกรรมและเพิ่มความหลากหลายของร้านค้า โดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคในพื้นที่

 

สะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจในรายละเอียดและความเข้าใจในวิถีชีวิตของชุมชนอย่างลึกซึ้งของซีพี แอ็กซ์ตร้า

ยกระดับโลตัส สู่  "Pet Friendly Mall" ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ทุกเจเนอเรชัน

 

ปัจจุบัน ไลฟ์สไตล์ของผู้คนเปลี่ยนไปอย่างมาก สัตว์เลี้ยงไม่ได้เป็นแค่เพื่อนคลายเหงาอีกต่อไป แต่กลายเป็นหนึ่งในสมาชิกคนสำคัญของครอบครัว

 

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของสัตว์เลี้ยงในฐานะสมาชิกคนสำคัญของครอบครัว และผู้คนจำนวนมากต้องการพาสัตว์เลี้ยงของตัวเองออกไปทำกิจกรรมนอกบ้าน

 

ซีพี แอ็กซ์ตร้า จึงได้พัฒนาศูนย์การค้าโลตัส 84 สาขาทั่วประเทศไทยให้เป็น "Pet Friendly Mall" อย่างเต็มรูปแบบ

 

โดยเปิดพื้นที่ต้อนรับน้องหมาน้องแมวในโซนที่จัดเตรียมไว้เป็นพิเศษ ให้เจ้าของสามารถพาสัตว์เลี้ยงมาเดินเล่น พักผ่อน และใช้เวลาร่วมกันในบรรยากาศสุดอบอุ่น

 

ตอกย้ำภาพลักษณ์ของโลตัสในฐานะ "จุดหมายปลายทางแห่งอาหารและไลฟ์สไตล์" ที่ใส่ใจทุกรายละเอียดของสมาชิกในครอบครัวอย่างแท้จริง 

 

การยกระดับโลตัส สู่  "Pet Friendly Mall" ไม่เพียงแต่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่สามารถพาสมาชิกสี่ขามาเดินเล่นในโซนที่จัดเตรียมไว้

 

แต่ยังสะท้อนถึงความเข้าใจอันลึกซึ้งระหว่างคนและสัตว์เลี้ยงของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ซึ่งเป็นอีกหนึ่งมิติของการสร้างประสบการณ์ที่ครบครัน

 

สร้างสรรค์พื้นที่แห่งความสุขและการใช้เวลาร่วมกัน

 

นอกจากการปรับรูปแบบให้เข้ากับแต่ละพื้นที่แล้ว ซีพี แอ็กซ์ตร้า ยังให้ความสำคัญกับการสร้างบรรยากาศที่อบอุ่น เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้คนทุกกลุ่ม 

 

ไม่ว่าจะเป็นการจัดสรรพื้นที่สำหรับกิจกรรม การจัดงานเทศกาลดนตรี การจัดแคมเปญส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ การเพิ่มความหลากหลายของร้านอาหารในโซนมอลล์ ไปจนถึงปรับปรุงตกแต่งศูนย์การค้าให้มีความทันสมัยและสวยงามอยู่เสมอ 

 

ทั้งหมดนี้ก็เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจและทำให้การมาเดินห้างเป็นช่วงเวลาแห่งความสุขสำหรับทุกคนในครอบครัว

 

ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง ปรับตัวให้เข้ากับทุกยุคทุกสมัย และให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง 

 

ทำให้โลตัสภายใต้การบริหารของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ได้ก้าวข้ามขีดจำกัดของห้างค้าปลีกแบบเดิม ๆ สู่การตอบโจทย์ทุกเจนเนอเรชันได้อย่างลงตัว

 

ไม่ว่าจะเป็นการมา "ใช้จ่าย" หรือ "ใช้เวลาร่วมกัน" ทุกคนก็สามารถค้นพบความสุขและความพึงพอใจได้แบบครบจบในที่เดียว