Google เปิดตัว "Ask for Me" AI ผู้ช่วยโทรหาร้านค้าสุดล้ำ ถูกใจ Introvert

ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น Google ได้เปิดตัวบริการใหม่ล่าสุดที่น่าจับตามองอย่าง "Ask for Me" ซึ่งเป็น AI ผู้ช่วยส่วนตัวที่จะมาพลิกโฉมประสบการณ์การโทรหาร้านค้าแบบเดิมๆ ไปอย่างสิ้นเชิง

หลายคนอาจจะคุ้นเคยกับ "Duplex" AI อัจฉริยะของ Google ที่สามารถโทรจองร้านอาหารได้ด้วยน้ำเสียงที่สมจริงจนน่าทึ่ง แต่ Ask for Me จะก้าวล้ำไปอีกขั้น ด้วยการทำหน้าที่เป็นเหมือนเลขาส่วนตัว ที่คอยโทรสอบถามข้อมูลต่างๆ จากร้านค้าให้เรา โดยที่เราไม่ต้องเสียเวลาโทรเอง

ลองนึกภาพว่า เรากำลังมองหา “ร้านซ่อมรถใกล้บ้าน” แต่ขี้เกียจโทรไปสอบถามราคาและรายละเอียด เพียงแค่เราค้นหา "ร้านซ่อมรถใกล้ฉัน" Ask for Me ก็จะปรากฏขึ้นมาพร้อมให้เราระบุข้อมูลที่เราต้องการ เช่น "ราคาเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง" หรือ "เวลาทำการ" จากนั้น AI ก็จะเริ่มปฏิบัติการโทรหาร้านค้า และสรุปข้อมูลที่ได้ส่งกลับมาให้เราภายในเวลาอันรวดเร็ว

โรส เหยา ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ของ Google ในซานฟรานซิสโก กล่าวว่า "Ask for Me ใช้เทคโนโลยี Duplex ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเดียวกับที่ใช้ในการจองร้านอาหารผ่าน Search/Maps นั่นหมายความว่า Duplex และ Ask for Me เป็นเหมือนเหรียญสองด้านของ AI โดย Duplex เน้นการจองร้านอาหาร ส่วน Ask for Me เน้นการสอบถามข้อมูลจากร้านค้า"

Ask for Me ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกและประหยัดเวลาให้กับผู้ใช้งาน โดยเปิดให้ใช้งานทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ แต่มีข้อจำกัดคือต้องใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Chrome และต้องอยู่ในประเทศที่รองรับ Google Labs เช่น สหรัฐอเมริกา (ขณะนี้ยังไม่รองรับในยุโรปและประเทศไทย)

สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถเข้าไปลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งาน Ask for Me ได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยคลิกที่ปุ่ม "Join Waitlist" เมื่อได้รับการอนุมัติ ก็สามารถเริ่มใช้งาน Ask for Me ได้ทันที

Ask for Me ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของเทคโนโลยี AI ที่เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันของเรา แม้ว่าขณะนี้ Ask for Me จะยังอยู่ในช่วงทดลอง และมีข้อจำกัดบางประการ แต่เชื่อว่าในอนาคต เราจะได้เห็น Ask for Me พัฒนาไปสู่บริการที่ครอบคลุมและมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น