เพิ่มพลังธุรกิจไทยด้วยไอที :กรณีศึกษาบริษัท โปรซอฟท์ คอมเทค (2)

โดย...นคร สังขรัตน์

แม้ว่าตัวเลขจะเป็นวิธีหนึ่งในการวัดความสำเร็จของธุรกิจ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง อย่างน้อยก็ไม่ใช่นิยามความสำเร็จของผู้ชายที่ชื่อ วิโรจน์ เย็นสวัสดิ์ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โปรซอฟท์ คอมเทค

ในฐานะผู้นำโปรซอฟท์ สิ่งที่คุณวิโรจน์แสวงหาไม่ใช่แค่ชัยชนะหรือการหาเงินเท่านั้น แต่ยังมีภารกิจที่สำคัญอย่างมาก คือ การสร้างบริษัทที่ยิ่งใหญ่และยืนหยัดอย่างยั่งยืน (Good to Great Company) การตอบแทนอย่างคุ้มค่า ต่อลูกค้า ต่อพนักงาน ต่อผู้ถือหุ้น และต่อสังคมโดยรวมด้วย

เดินหน้าสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน...การแข่งขันในวันหน้าจะยิ่งหนักหน่วงและรุนแรงขึ้นเป็นลำดับ องค์กรใดที่มีนวัตกรรมที่ดีและยอดเยี่ยมก็สามารถดำรงอยู่ได้ องค์กรใดไม่มีนวัตกรรมเป็นของตนเองก็คงอยู่ได้ด้วยความยากลำบาก โปรซอฟท์ไม่เคยหยุดนิ่งในการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ยิ่งนับวันยิ่งเพิ่มการลงทุนทางด้าน R&D และ C&D เพราะเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่ง ว่า “ธุรกิจซอฟต์แวร์จะเติบโตได้อย่างยิ่งใหญ่ก็ด้วยนวัตกรรม”

ตลอดเวลา 17 ปีที่ผ่านมา โปรซอฟท์ทุ่มเทแรงกาย แรงใจ และมุ่งมั่นอย่างหนักเพื่อสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ทางด้านซอฟต์แวร์ให้มีมาตรฐานระดับสากล แต่ละปีบริษัทได้จัดสรรงบประมาณการลงทุนสำหรับทีม R&D และทีม C&D ไม่น้อยกว่า 30% ของรายได้ เพราะเชื่อว่าเงินลงทุนแห่งอนาคตเหล่านี้ จะสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นที่เมืองไทย ให้ธุรกิจไทยได้ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในราคาที่ถูกกว่าของต่างประเทศเป็นอย่างมากได้ในอนาคต

ช่วงระหว่างปี 2554-2555 โปรซอฟท์ได้เพิ่มจำนวนทีม Research & Develop อีกเกือบ 100 คน รวมจำนวนพนักงานปัจจุบันทั้งสิ้นกว่า 180 คน และจะเพิ่มอีกหลายร้อยคนในอีกสองสามปีข้างหน้า เพื่อเดินตามฝันในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดีมีคุณภาพออกสู่ตลาด เพราะมีปณิธานที่ต้องการยกระดับคุณภาพซอฟต์แวร์ของคนไทย ซึ่งซอฟต์แวร์ของโปรซอฟท์ต้องเป็น Web Application เพื่อนำซอฟต์แวร์ของคนไทยส่งออกจำหน่ายทั่วโลก ด้วยความเชื่อมั่นว่าคนไทยทำได้แน่นอน เพราะปัจจุบันโปรซอฟท์เริ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ให้บริษัทในสหรัฐอเมริกาได้นำไปใช้งานแล้ว ดังนั้นจึงเชื่อมั่นได้ว่าโปรซอฟท์จะเติบโตขึ้นไม่ใช่แค่ยอดขายเท่านั้น

หลังจากที่บริษัทประสบความสำเร็จอย่างดียิ่งกับโปรแกรมบริหารองค์กร อาทิ Prosoft WINSpeed Prosoft myAccount Prosoft HRMI ปัจจุบันโปรซอฟท์ไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างไม่หยุดยั้ง ดังคำกล่าวที่ว่า Prosoft NonStop ดังนั้นสองปีที่ผ่านมา โปรซอฟท์ได้ทำการ Design โปรแกรม iERP ขึ้นมา โดยคาดว่าไม่เกิน 1 ปีนับจากนี้โปรแกรม iERP ก็จะสำเร็จออกมาอย่างสมบูรณ์แบบ โปรแกรม iERP จะเป็นนวัตกรรมใหม่ของโปรซอฟท์ ที่เป็นทั้ง Web Application และ Window Application

ในอีกด้านหนึ่งเมื่อโปรซอฟท์ ค้นพบว่าการค้าขายทุกสิ่งทุกอย่างอยู่บนโลกออนไลน์ จึงได้เริ่มสร้างตลาดกลางสินค้าอุตสาหกรรมและค้าส่งออนไลน์ www.b2bthai.com มาตั้งแต่เมื่อ 5 ปีที่แล้ว โดยนำเอาต้นแบบมาจาก www.alibaba.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ EMarketplace ของประเทศจีน ในตอนนั้น alibaba มีรายได้จากสมาชิกปีละ 5,000 ล้านบาท มีพนักงานประมาณ 3,500 คน ทำให้โปรซอฟท์มีความฝันจะเป็นอย่าง alibaba บ้าง ในปี 2551 จึงได้พัฒนาเว็บไซต์ b2bthai.com เวอร์ชันแรกออกมา หลังจากนั้นได้พัฒนามาเป็นระยะเวลาเกือบ 4 ปี โดยได้รับการตอบรับจากผู้ใช้งานอย่างน่าพอใจ ด้วยความสามารถของโปรแกรม การบริการหลังการขายที่ดี จึงทำให้ b2bthai.com ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก โดยในปีนี้คาดการณ์ว่าจะมีสินค้ามากกว่า 1 ล้านรายการ ประกาศซื้อขายที่ b2bthai.com และภายใน 3 ปีนับจากนี้จะมีสินค้าที่ประกาศขายที่เว็บนี้ไม่ต่ำกว่า 5 ล้านรายการ ซึ่งรายได้ของ b2bthai มาจากลูกค้าที่นำสินค้ามาประกาศขาย โดยโปรซอฟท์คิดค่าสมาชิก Gold Member ปีละ 1.2 หมื่นบาทเท่านั้น คิดเฉลี่ยแล้วเพียงเดือนละ 1,000 บาท สำหรับการทำธุรกิจแล้วถูกมาก ซึ่งจากข้อมูลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า พบว่าธุรกิจของไทยมีประมาณ 4 แสนราย ดังนั้นโปรซอฟท์ได้คาดการณ์ว่าใน 5 ปีข้างหน้า จะมีบริษัทร้านค้าประกาศขายสินค้าออนไลน์ที่เป็น Gold Member มากกว่า 1 หมื่นบริษัท ซึ่งถึงเวลานั้นน่าจะส่งผลให้บริษัทมีรายได้จากธุรกิจนี้มากกว่า 100 ล้านบาท

นอกจากนี้ ปัจจุบันโปรซอฟท์ได้เปิดบริษัทใหม่ๆ เพื่อรองรับธุรกิจอนาคตอย่างมากมาย อาทิ บริษัท ออนไลน์ซอฟท์ คอมเทค Thai Accounting Center Co.,Ltd. iNext Step Co., Ltd. iSoft Creative Co.,Ltd. iService (Thailand) Co.,Ltd. Sogood Idea Co.,Ltd. เป็นต้น (โปรดอ่านต่อตอนต่อไปในวันพฤหัสบดีหน้าครับ)