บอร์ดทีโอทีไฟเขียวฟื้นบริการตู้โทรสาธารณะ

บอร์ดทีโอทีฟื้นชีพฮัลโหลสาธารณะ รุกเรือนจำทั่วประเทศ 100 แห่ง พร้อมรื้อใหญ่แผนการตลาด 3 จี

เมื่อวันที่ 25 ธ.ค.พ.ต.อ.สุชาติ วงศ์อนันตชัย  ประธานกรรมการ (บอร์ด) บริษัท ทีโอที เปิดเผยว่า บอร์ดมีมติอนุมัติให้ฟื้นรายได้ในส่วนองบริการตู้โทรศัพท์สาธารณะอีกครั้ง โดยให้นำไปติดตั้งที่เรือนจำกว่า 100 แห่งทั่วประเทศ หลังจากการให้บริการเบื้องต้นกบเรือนจำ 16 แห่ง จำนวน 300 ตู้พบว่ามีรายได้ประมาณ 15 ล้านบาทต่อเดือน หรือเฉลี่ย 5 หมื่นบาทต่อเครื่อง

ทั้งนี้ เพราะตู้โทรศัพท์สาธารณะถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ถูกคุมขังในเรือนจำ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อผ่านโทรศัพท์มือถือได้ ดังนั้น จึงเป็นช่องทางในการหารายได้เพิ่มเติมให้กับโทรศัพท์สาธารณะ หลังจากที่ผ่านมามีรายได้ลดลงอย่างต่อเนื่อง

สำหรับแผนการดำเนินธุรกิจของทีโอทีในปี 2557 จะให้ความสำคัญเรื่องบริการหลังการขายมากขึ้น โดยอิงธุรกิจประกันที่มีหน่วยเคลื่อนที่เร็วเข้าถึงตัวลูกค้าและแก้ปัญหาเบื้องต้นให้ได้ภายใน 3 ชม. หากเป็นปัญหาใหญ่ต้องแก้ให้เสร็จภายใน 24 ชม. เพื่ออุดจุดอ่อนของทีโอทีที่ผ่านมา ที่ลูกค้าไม่พึงพอใจกับบริการหลังการขาย

นอกจากนี้ เตรียมปรับเปลี่ยนแผนการตลาดโครงการ 3 จีทั่วประเทศครั้งใหญ่ โดยจะให้เอกชนเข้ามาดำเนินการในเรื่องนี้ เพราะบอร์ดเห็นว่าทีโอทีไม่มีความสามารถที่จะทำการตลาดเอง เห็นได้จากบริการ 3 จีก่อนหน้านี้ที่ยังไม่ประสบความสำเร็จ รวมไปถึงการติดตั้งโครงการ 3 จีที่ล่าช้าด้วย

พ.ต.อ.สุชาติ กล่าวว่า  ขณะนี้โครงการ 3 จีล่าช้าไปมาก โดยปัจจุบันยังติดตั้งไม่เสร็จอีก 11 สถานีจากทั้งหมด 5,320 สถานี ที่ต้องเสร็จตั้งแต่ปลายปี 2555 รวมทั้งงบดำเนินโครงการนี้ก็ยังเพิ่มอีก 3,000 ล้านบาท  จากงบเดิมที่ประมูลได้ 1.6 หมื่นล้านบาท ดังนั้น จึงต้องพยายามเร่งแก้ปัญหาในด้านการทำตลาดให้แข่งขันได้ เพื่อให้มีรายได้ทดแทนกับงบดำเนินการที่เพิ่มขึ้น

ขณะที่โครงการ 3 จี เฟส 2 มูลค่า 3 หมื่นล้านบาท และ โครงการเครือข่ายยุคหน้า (เอ็นจีเอ็น) 3,500 ล้านบาทนั้น ถูกชะลอออกไป เนื่องจาก รัฐบาลประกาศยุบสภา เพราะเรื่องดังกล่าวต้องเสนอให้คณะรัฐมนตรี (ครม.) อนุมัติ