การบินไทยทุ่ม75ล้านปรับโฉมเครื่องบิน

การบินไทยลุยปรับโฉมอำนวยความสะดวกบนเครื่อง ไวไฟ-เอนเตอร์เทนเม้นท์ ดันยอดผู้ใช้บริการเพิ่ม 10% ตั้งเป้าเป็นติด 1 ใน 3 สายการบินโลก 3 ปีข้างหน้า

นายดนุช บุญนาค รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายผลิตภัณฑ์และบริการลูกค้า บริษัทการบินไทย เปิดเผยว่า บริษัทใช้งบประมาณ 75 ล้านบาท ว่าจ้างบริษัท Priestmangoode  จากประเทศอังกฤษ พัฒนาออกแบบตกแต่งห้องผู้โดยสารเครื่องบิน ภายใต้แนวคิด ไทย คอนเทมโพรารี่ โดยใช้งบประมาณตกแต่งเฉลี่ย 7 แสนบาท - 1 ล้านบาท/ลำ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันกับสายการบินอื่น อย่าง สิงคโปร์ แอร์ไลน์ หลังจาก 2-3 ปีที่ผ่านมา คู่แข่งได้พัฒนาสินค้าและบริการอย่างรวดเร็ว

ทั้งนี้ การตกแต่งห้องผู้โดยสารจะทยอยตกแต่งเครื่องบินโบอิ้ง 777-300 ER ความจุ 348 ที่นั่ง แบ่งเป็นชั้นธุรกิจ 42 ที่นั่ง และชั้นประหยัด 306 ที่นั่ง ลำแรกพร้อมบริการตั้งแต่วันที่ 21 ม.ค.ที่ผ่านมา ซึ่งจะให้บริการเส้นทางยุโรป อเมริกา ญี่ปุ่น เกาหลี

นอกจากนี้บริษัทมีแผนปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกตามแนวคิดดังกล่าว โบอิ้ง 777-300 ER ทั้งหมด 6 ลำ เครื่องบินโบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์ 8 ลำ ซึ่งมีแผนรับมอบลำแรกกลางปีนี้

"การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงสิ่งอำนวยความสะดวกบนเครื่อง ที่นั่งชั้นบิซิเนสปรับนอนได้ 180 องศา เอนเตอร์เทนเม้นท์ต่างๆ หนัง เพลง เกมส์ที่หลากหลายรองรับการเลือกใช้บริการมากกว่า 1,000 ชั่วโมง จะช่วยให้ดึงผู้โดยสารที่ไปใช้สายการบินอื่นกลับมาใช้การบินไทยมากขึ้นและเสริมให้เราสามารถแข่งขันในตลาดได้" นายดนุช กล่าว

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาสินค้าและบริการในครั้งนี้ คาดว่าจะช่วยเพิ่มผู้โดยสารมาใช้บริการสายการบินไทยภาพรวมเพิ่ม 10% และชั้นบิซิเนสเพิ่มขึ้น 10% โดยบริษัทมีแผนผลักดันให้สายการบินไทยติดอันดับ 1 ใน 3 ของสายการบินที่ดีที่สุดในโลกในอีก 3 ปีข้างหน้า โดยปัจจุบัน สิงคโปร์ แอร์ไลน์ คาเธ่ย์ แปซิฟิก ติดอับดับการให้บริการที่ดีที่สุดในโลกตามลำดับ จากการจัดอันดับของสกาย แทร็กซ์ ขณะที่ปัจจุบันการบินไทยอยู่ในอันดับที่ 15

นายรังสิมันต์ โมกขะสมิต ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาและออกแบบผลิตภัณฑ์ เปิดเผยว่า บริษัทใช้งบประมาณติดตั้งสัญญาณอินเตอร์เน็ตไวไฟบนเครื่องบิน เฉลี่ยลำละ 30 ล้านบาท รองรับการให้บริการไวไฟเส้นทางที่ให้บริการเครื่องบินแอร์บัสเอ 380 จำนวน 6 ลำ และ แอร์บัสเอ 330-300 จำนวน 7 ลำ เช่น เส้นทางญี่ปุ่น เกาหลี ยุโรป อเมริกา โดยจะเปิดให้บริการประมาณกลางเดือนหน้า ช่วงเทศกาลวันแห่งความรัก เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยว คาดว่าจะช่วยขยายฐานนักท่องเที่ยวคนรุ่นใหม่ และกลุ่มนักธุรกินมาใช้บริการกับการบินไทยเพิ่มขึ้น

ทั้งนี้ บริษัทเตรียมจัดเก็บการให้บริการไวไฟ จำนวน 2 แพ็กเกจ คือ 3 เม็ก ราคา 4.5 เหรียญสหรัฐ และ 10 เม็ก ราคา 14.5 เหรียญสหรัฐ โดยในอนาคตอยู่ระหว่างเจรจาการใช้โทรศัพท์บนเครื่องบิน หากสำเร็จการบินไทยจะเป็นสายการบินแรกในภูมิภาคเอเชียที่ให้บริการโทรศัพท์บนเครื่องบินได้