'คิโรโระรีสอร์ท'ลุ้นแฟนเดย์ ขยายฐานลูกค้าเอเชียแปซิฟิก

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

การกระจายความเสี่ยงทางธุรกิจเป็นเรื่องจำเป็น ที่ผ่านมามีผู้ประกอบการไทยหลายราย เริ่มกระจายความเสี่ยงการลงทุน จากเดิมลงทุนเพียงในประเทศ ก็ขยับขยายไปลงทุนในต่างประเทศ โดยธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทเป็นกลุ่มหนึ่งที่นิยมออกไปลงทุนสูง เช่น บริษัทพร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ในไทย ที่ไปลงทุนสกีรีสอร์ทในประเทศญี่ปุ่น

ศรัณยู อรรถญาณสกุล ผู้อำนวยการสายงานพัฒนาธุรกิจต่างประเทศ บริษัท พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ผู้บริหาร คิโรโระ รีสอร์ท เปิดเผยว่า บริษัทได้เข้าลงทุนในรีสอร์ท 2 แห่งที่ญี่ปุ่น ภายใต้ชื่อ คิโรโระ รีสอร์ท เมื่อปี 2555 เดิมคิโรโระ รีสอร์ท ก่อสร้างโดยกลุ่มยามาฮ่า จากนั้นเปลี่ยนมือเป็นของมิตซุย ฟูโดซัง บริษัทอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ในญี่ปุ่น แล้วบริษัท พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค ก็ไปซื้อกิจการต่อรวมพื้นที่หลายร้อยไร่ ใช้งบลงทุนกว่า 700 ล้านบาท

หลังซื้อกิจการ บริษัทได้เป็นพันธมิตรเครือสตาร์วูด โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท เครือบริหารโรงแรมระดับนานาชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสตาร์วูด เข้ามาช่วยปรับรูปแบบโรงแรมเดิมที่เก่าแล้วให้ทันสมัยขึ้นแล้วเข้าไปบริหารภายใต้แบรนด์เดอะ คิโรโระ ทริบิวท์ พอร์ตโฟลิโอ มี 282 ห้อง และเชอราตัน ฮอกไกโด คิโรโระ รีสอร์ท เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว มี 140 ห้อง อยู่ติดลานสกี

ขณะเดียวกันก็เพิ่มและปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในลานสกีให้ทันสมัยขึ้น พร้อมเป็นพันธมิตรกับเครือข่ายสกีทั่วโลกผ่านการจับมือเอ็นแซส สกี ผู้ให้บริการด้านสกีชั้นนำจากนิวซีแลนด์ มีฐานลูกค้าหลักในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และยังเข้าเป็นสมาชิกเครือข่ายพาวเดอร์ อลิอันซ์ สกี รีสอร์ท ซึ่งเป็นเครือข่ายสกีอันดับต้นๆ ในสหรัฐอเมริกา

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกในลานสกี มีลานเล่นสกีและสโนว์บอร์ด การสอนเล่นสกี โรงเรียนสกีสำหรับเด็ก ชื่อ แอนนี่ คิดส์ อะคาเดมี มีกิจกรรมในลานหิมะขนาดใหญ่ กระเช้ากอนโดล่าขึ้นยอดเขา จุดเคาะระฆังแห่งความรัก และบ่อออนเซนทั้งกลางแจ้งและในร่ม

ศรัณยู กล่าวว่า ช่วงที่เพิ่งซื้อรีสอร์ทลูกค้าเป็นชาวญี่ปุ่นถึง 93% แต่หลังมีเที่ยวบินตรงจากต่างประเทศเข้าฮอกไกโดมากขึ้น ทำให้รีสอร์ทเป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้นจนสัดส่วนผู้ใช้บริการเปลี่ยนไป ปัจจุบันเป็นชาวต่างชาติ 70% ญี่ปุ่น 30% โดยชาวต่างชาติเป็นคนเอเชียครึ่งหนึ่ง อีกครึ่งหนึ่งเป็นยุโรป ออสเตรเลีย ซึ่งสัดส่วนนักท่องเที่ยวต่างชาติคงเพิ่มอีกในอนาคต โดยเฉพาะคนไทยที่ปัจจุบันมีไม่เกิน 10% ของผู้ใช้บริการโดยรวม แต่หลังภาพยนตร์แฟนเดย์ซึ่งไปถ่ายทำที่รีสอร์ทฉาย คาดว่าจะผลักดันยอดคนไทยที่มาใช้บริการขยับขึ้น ทั้งที่ใช้ลานสกีแบบรายวันและพักโรงแรมด้วย

“ช่วงแรกที่ลงทุน คิโรโระ รีสอร์ท แทบไม่มีคนไทยมาเล่นสกี แต่ล่าสุดปีก่อนมีคนไทยเล่นสกีเกือบ 5,000 คน จากเดิมไม่ติด 10 อันดับนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการมากที่สุด ก็มาอยู่ใน 10 อันดับ และเป็นอันดับ 1 ของนักท่องเที่ยวต่างชาติในเอเชียที่ใช้บริการลานสกีคิโรโระ รีสอร์ท มากที่สุด”

ทั้งนี้ ได้จับมือบริษัท การบินไทย และ บริษัท สยาม ทราเวล แอนด์ เอเจนซี่ จัดทำแพ็กเกจทัวร์ตามรอยภาพยนตร์แฟนเดย์ ภายใต้ชื่อ คิโรโระ เลิฟเวอร์ส แซงชัวรี ขอความรัก สั่นระฆัง ตามรอยหนัง แฟนเดย์ โดยจะไปสัมผัสบรรยากาศฤดูหนาว เล่นสกี และทำกิจกรรม ในคิโรโระ รีสอร์ท นั่งกระเช้ากอนโดล่าขึ้นสู่ยอดเขา ไปสั่นระฆังแห่งความรัก โดยทุกคู่รักที่ซื้อแพ็กเกจจะได้ใบประกาศนียบัตรความรัก (เซอติฟิเคต ออฟ เลิฟ) และคู่รักใดไปแล้วได้แต่งงานภายใน 3 เดือน จะได้รับฮันนีมูนแพ็กเกจเป็นของขวัญพิเศษ

สำหรับผลตอบรับที่คาดหลังเปิดตัวแพ็กเกจคือ น่าจะมีคนไทยมาใช้บริการที่ คิโรโระ รีสอร์ท ช่วงฤดูท่องเที่ยวปลาย พ.ย. 2559 ถึงต้น พ.ค. 2560 ไม่ต่ำกว่า 2,000 คน โดยช่วง มี.ค.-เม.ย. 2560 น่าจะมีคนไทยไปมากที่สุด ทั้งนี้ บริษัทยังหวังใช้แฟนเดย์ขยายตลาดเอเชียแปซิฟิกโดยรวมด้วย เพราะแฟนเดย์จะไปโปรโมทในประเทศอื่น เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไต้หวัน และฮ่องกง ซึ่งบริษัทคงตามไปโรดโชว์คิโรโระ รีสอร์ท เช่นกัน

ศรัณยู กล่าวว่า ญี่ปุ่นขึ้นชื่อเรื่องคุณภาพหิมะดีที่สุดในเอเชีย ฮอกไกโดเป็นจังหวัดที่เล่นสกีได้นานที่สุดเทียบภูมิภาคอื่น จึงมั่นใจว่าคนไทยจะมาฮอกไกโดเพิ่มต่อไป ส่วนโตเกียวโอลิมปิก ปี 2563 จะดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติมาฮอกไกโดเพิ่มแน่นอน จึงวางแผนปรับปรุงลานสกีอีก หาพันธมิตรต่างประเทศร่วมมือทำตลาดเพิ่ม และทำแผนพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในพื้นที่ต่อไป ส่วนปัจจุบันช่วงที่ยอดใช้บริการสูงมาก อัตราเข้าพักโรงแรมสูงกว่า 90% ยอดเฉลี่ยทั้งปีกว่า 70% ด้านรายได้ คิโรโระ รีสอร์ท มาจากสกี 30% โรงแรม 30% อาหารและเครื่องดื่ม 30% ที่เหลืออื่นๆ

จากนี้ต้องรอดูว่าภาพยนตร์ไทยจะช่วยสร้างกระแสผลักดันคนไทยและคนเอเชีย ไปใช้บริการรีสอร์ทแค่ไหน ซึ่งจะเป็นเครื่องสะท้อนได้ดีถึงอานุภาพภาพยนตร์ไทยว่าซอฟต์เพาเวอร์จะมีพลังขนาดไหน