สวนสนุกเพิ่มจุดขายหวังตอบโจทย์ลูกค้า

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

การทำธุรกิจแหล่งท่องเที่ยวมนุษย์สร้าง (แมนเมด) ต้องดึงดูดใจนักท่องเที่ยวอยู่เสมอ จึงจำเป็นต้องสร้างสิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลา ยิ่งปัจจุบันมีผู้ประกอบการลงทุนในธุรกิจประเภทแหล่งท่องเที่ยวมากขึ้น แหล่งท่องเที่ยวเดิมจึงต้องปรับปรุงเพื่อให้ยังสดใหม่สู้รายใหม่ได้

พัณณิน กิติพราภรณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อะมิวส์เม้นท์ ครีเอชั่น ผู้ดำเนินธุรกิจสวนสนุกดรีมเวิลด์ เปิดเผยว่า สวนสนุกเป็นแหล่งท่องเที่ยวประเภทหนึ่ง มีหน้าที่ต้องเพิ่มสิ่งดึงดูดใจ เพื่อดึงดูดลูกค้าอยู่เรื่อยๆ ที่ผ่านมา ดรีมเวิลด์ใช้วิธีการเพิ่มเครื่องเล่น และสิ่งดึงดูดใจที่ไม่ใช่เครื่องเล่นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉลี่ยจะเปลี่ยนทุก 2 ปี ซึ่งล่าสุดได้ลงทุน 75 ล้านบาท เปิด "โฟโตเปีย" ดินแดนมหัศจรรย์แห่งจินตนาการ เพื่อเป็นสิ่งดึงดูดใจใหม่สำหรับนักท่องเที่ยว เปิดบริการทุกวัน 10.00-17.00 น. วันจันทร์-ศุกร์ และ 10.00-19.00 น. วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

สาเหตุที่เลือกเปิดโฟโตเปีย เพราะน่าจะตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกเพศ ทุกวัย ทุกเชื้อชาติ เนื่องจากตั้งแต่เด็กทุกคนดูภาพยนตร์ อ่านการ์ตูน นิยาย ฝันอยากนำตัวเองเข้าไปอยู่ในภาพยนตร์ อยู่ในการ์ตูน หรืออยู่ในนิยายในเรื่องที่ชอบนั้นๆ การสร้างโฟโตเปียก็เพื่อตอบโจทย์ให้ฝันเหล่านี้เป็นจริง โดย โฟโตเปียได้แรงบันดาลใจจากภาพยนตร์และนิยายหลายเรื่อง แล้วนำมาพัฒนาในแบบฉบับดรีมเวิลด์เอง เช่น บ้าน ฮอบบิท ปราสาทตีลังกา ถ้ำมังกร แคนดี้เฮาส์ ตูนคาร์ ตั้งเป้าหมายว่า โฟโตเปีย จะทำให้ยอดลูกค้าเข้าใช้บริการเติบโต 5-10% จากปีก่อน

ขณะปีที่ผ่านมาดรีมเวิลด์มีลูกค้ากว่า 1.6 ล้านคน ใกล้เคียงกับในอดีต แบ่งเป็นลูกค้าคนไทย 80% และต่างชาติ 20% นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวจากจีน เกาหลีใต้ รวมถึงในอาเซียน

พัณณิน กล่าวว่า ทิศทางตลาดท่องเที่ยวสวนสนุกปีนี้เติบโตไม่หวือหวา แต่ก็ไม่ถูกกระทบจากปัจจัยภายนอกมากเหมือนธุรกิจอื่น ยังมีโอกาสเติบโตได้อีก เพราะคู่แข่งโดยตรงไม่มี เหมือนภาพยนตร์ที่คนชมเรื่องหนึ่งแล้วก็สามารถชมอีกเรื่องหนึ่งได้ ดังนั้นเที่ยวสวนสนุกแห่งหนึ่งแล้วก็ไปเที่ยวอีกแห่งได้

ด้านการลงทุนในธุรกิจแหล่ง ท่องเที่ยวปีนี้ เชื่อว่าจะไม่หวือหวา เพราะปีที่ผ่านมาเปิดตัวไปมากแล้ว ซึ่งบางแห่งไม่ได้ประสบความสำเร็จมากอย่างที่คาด ดังนั้นแม้มีคนที่ต้องการทดลองทำแหล่งท่องเที่ยวตามจินตนาการของตัวเองให้เป็นจริงอีก แต่เมื่อเห็นตัวอย่างแหล่งท่องเที่ยวใหม่ที่เกิด ปีที่ผ่านมา ว่าทำแล้วอาจไม่ได้ทุนคืนเร็วอย่างที่คิด ก็อาจตรึกตรองมากขึ้นก่อนทำ

วุฒิชัย เหลืองอมรเลิศ กรรมการ ผู้จัดการใหญ่ บริษัท สยามพาร์ค บางกอก ผู้บริหารสวนน้ำและสวนสนุก สวนสยาม และนายกสมาคมสวนสนุกและสวนพักผ่อนหย่อนใจ กล่าวว่า ธุรกิจแหล่งท่องเที่ยวจำเป็นต้องลงทุนต่อเนื่อง ไม่ว่าผู้ประกอบการรายใดลงทุนก็เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมโดยรวม นอกเหนือจากประโยชน์ต่อธุรกิจตัวเอง จะเห็นได้ว่า 2-3 ปีที่ผ่านมากำลังซื้อไม่ดี แต่ธุรกิจนี้ยังลงทุนต่อเนื่อง เน้นเพิ่มประสิทธิภาพและความทันสมัย

เมื่อถึงรอบที่แหล่งท่องเที่ยวประเภทแมนเมดต้องลงทุนสิ่งดึงดูดใหม่ๆ มา กระตุ้นคนเข้าใช้บริการแล้ว ก็ต้องติดตามว่าแม็กเน็ตครั้งนี้จะสร้างแรงกระเพื่อมได้แค่ไหน