พลิกคู่แข่งเป็นพันธมิตร ใช้แอร์บีแอนด์บีดัน

โดย....จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์         

ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน หรือแชริ่ง อีโคโนมี เป็นกระแสโลกที่ มาแรงโดยเฉพาะในกลุ่มการนำที่พักมาแบ่งให้ผู้อื่นเช่า โดยมีแอร์บีแอนด์บีเป็นแพลตฟอร์มผู้นำการเติบโต ซึ่ง ผู้ประกอบการโรงแรมบางรายมองแอร์บีแอนด์บีเป็นคู่แข่งที่น่ากลัว แต่ถ้ามองเป็นโอกาสนี่ก็คือช่องทางช่วยให้เติบโต

วีระชัย ปรานวีระไพบูลย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดิ แอทติจูด คลับ ผู้ดำเนินธุรกิจโรงแรมในภูเก็ต เปิดเผยว่า แอร์บีแอนด์บีเป็นแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักที่ประสบความสำเร็จมาก อาจมีผล กระทบแย่งส่วนแบ่งกับบางโรงแรม แต่ไม่กระทบโรงแรมของบริษัท เพราะได้นำห้องพักโรงแรมไปขายบนแอร์บีแอนด์บีด้วย

ทั้งนี้ มองว่าโลกเปลี่ยนไป แทนที่โรงแรมจะตัดพ้อกับการเสียส่วนแบ่งตลาดให้ผู้ปล่อยเช่าบนแอร์บีแอนด์บี ควรหันมารับประโยชน์จากแพลตฟอร์มโดยนำตัวเองไปอยู่ในช่องทางนี้ เพราะอาจได้ลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ไม่เคยมาไทย ที่สำคัญยังเสียส่วนต่างรายได้ต่ำกว่าการขายผ่านตัวแทนจำหน่าย ท่องเที่ยวออนไลน์ (โอทีเอ) รายใหญ่มาก เพราะเป็นช่องทางขายแบบ ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (ซีทูซี)

โจ เกบเบีย ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ แอร์บีแอนด์บี กล่าวว่า แอร์บีแอนด์บี เกิดจากแนวคิดต้องการหารายได้เสริมผ่านการนำห้องพักของตัวเองมาให้ผู้อื่นเช่าส่วนหนึ่งของห้อง และนำแนวคิดนี้มาสร้างแพลตฟอร์มเป็นตัวกลางให้ผู้อื่นหารายได้เสริมจากการปล่อยเช่าบ้านได้ ปัจจุบันมีที่พักปล่อยเช่ากว่า 3 ล้านแห่งใน 6.5 หมื่นเมือง จาก 191 ประเทศ

ขณะที่ล่าสุดได้เปิดตัวบริการใหม่เติมเต็มให้นักท่องเที่ยวได้ประสบการณ์ครบถ้วนขึ้นผ่านแอร์บีแอนด์บี ไม่ใช่แค่แบ่งปันที่พักอาศัย ได้แก่ บริการทริปส์ นำเสนอสถานที่และประสบการณ์ โดยในส่วนของสถานที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกผ่านผู้รู้แต่ละด้าน เช่น ดนตรี อาหารการกิน เที่ยวชมศิลปะ พร้อมค้นหาได้ว่าพื้นที่ใกล้เคียงมีอีเวนต์อะไรน่าสนใจ ส่วนประสบการณ์คือให้ผู้เชี่ยวชาญมาเป็นเจ้าบ้านเสนอบริการพาไปเที่ยวรับประสบการณ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะที่น่าสนใจในเมืองนั้น เช่น พาไปชมชกมวย ฝึกชกมวย คาดว่าสิ้นปีนี้จะมีบริการทริปส์ใน 50 เมืองทั่วโลก

เกบเบีย กล่าวว่า แอร์บีแอนด์บียังโตได้อีกมาก ส่วนประเด็นแบ่งบ้านให้เช่าหรือการนำเที่ยวในบางประเทศที่อาจเสี่ยงผิดกฎหมาย แอร์บีแอนด์บี ก็พยายามทำงานกับหน่วยงานรัฐใน 200 เมืองทั่วโลก อย่างไรก็ตามแอร์บีแอนด์บีเป็นเพียงแพลตฟอร์มตัวกลางให้ผู้ปล่อยเช่าและผู้ซื้อมาใช้บริการ ผู้ที่จะมาปล่อยเช่าบ้านหรือมาสมัครเป็นเจ้าบ้านพาเที่ยวผ่านบริการทริปส์ ต้องศึกษากฎหมายประเทศตัวเองให้ดีก่อน พร้อมทำตัวเองให้ถูกกฎหมายของประเทศนั้นก่อนมาใช้แพลตฟอร์มเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาตามมา

เมื่อแชริ่ง อีโคโนมีเป็นกระแส ที่เลี่ยงไม่ได้ ควรเข้าไปหาโอกาส และลุยไปด้วยกัน ส่วนหน่วยงานรัฐต้องทบทวนการปรับปรุงกฎหมาย บางข้อที่ยังล้าหลังให้ก้าวทันโลกยุค ดิจิทัลที่เปลี่ยนรวดเร็วด้วย เพราะสุดท้ายถ้าไม่ปรับตัวขณะที่ประเทศ อื่นล้ำหน้าไปไกล ไทยก็เหมือนถอยหลังลงคลองแทนที่จะเดินหน้าไปสู่ประเทศไทย 4.0