SCB ใช้ AI ช่วยอนุมัติสินเชื่อ เพิ่มความปลอดภัย ลดเวลาทำงาน 592 ชั่วโมง/เดือน

          บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCBX จัดงาน SCBX AI Battle 2024 “Al Revolution in Financial Services” โดยให้พนักงานในหน่วยงานภายใต้กลุ่ม SCBX นำเสนอโครงการที่นำเอาเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงานและพัฒนาธุรกิจ แสดงศักยภาพใหม่ๆ AI ในทุกธุรกิจ

          ทั้งนี้ คัดเลือกผู้ชนะในแต่ละ Category ได้แก่ 1.Project with Business Impact 2. Projects Focused on Innovative Idea และ 3. Projects that leverage MS 365 Copilot รวมทั้งสิ้น 3 ทีม 

          โดยทีม Enhanced Credit Risk Management Process จาก ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB เป็นผู้ชนะใน Projects that leverage MS 365 Copilot 

          นายนิธินันท์ ศิวพรรัตน์ Operational Risk Analytic and Development Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ธนาคารนำ AI มาช่วยงานในแต่ละจุดของการอนุมัติสินเชื่อ รวมไปถึงการช่วยกระบวนการในการทํางานให้เป็นอัตโนมัติด้วย เพื่อให้การอนุมัติสินเชื่อมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ลดความผิดพลาดของมนุษย์ ช่วยให้ทํางานได้เร็วมากยิ่งขึ้น

          นายธนกร ทองวิวัฒน์ Credit Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธนาคารใช้ AI ทุกจุด เพราะกระบวนการของการอนุมัติสินเชื่อค่อนข้างหลากหลาย

          จากการนำเอไอมาช่วยในการอนุมัติสินเชื่อช่วยลดระยะเวลาในการทํางานได้มากถึง 592 ชั่วโมง/เดือน 

          "ต้องบอกว่ากระบวนการของหน่วยงานเราที่เป็น manual มีประมาณ 90 process เราเอา AI มาใช้ใน 15 process ซึ่งตรงนี้โดยรวมลดเวลาการทำงานได้ 15-20% ของกระบวนการที่เรานำ AI มาใช้" นายธนกร กล่าว