แบรนด์ "นาซอล" พร้อมสยายปีกตลาดยาไทย

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

การทำธุรกิจยา ต้องมองอนาคต มองไกลไปข้างหน้ายาวถึง 3 ปี เพื่อได้เตรียมการวางแผน ผลิตยาตัวใหม่ และทำตลาดยาให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้า ในมุมมองของ “อริยะ จิรวรา” ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไทยเวชการ ทายาทรุ่น 3 ของ แบรนด์ “นาซอล” ที่มีอายุแบรนด์กว่า 50 ปี ถือเป็นแบรนด์อันดับต้นๆ ในตลาดยาพ่นจมูกของประเทศไทย

“อริยะ จิรวรา” ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ห้างหุ้นส่วนจำกัด ไทยเวชการ ผู้ผลิตและทำตลาดยาพ่นจมูก “นาซอล” (Nasal) เปิดเผยว่า การทำธุรกิจยาต้องรู้จักคาดการในอนาคตว่าลูกค้าจะมีพฤติกรรมหรือต้องการสินค้าแบบใด ก็ต้องมีการผลิตสินค้าดังกล่าวออกมา โดยมีขั้นตอนสำคัญคือ การใช้เวลาทดสอบยา และขั้นตอนขออนุญาตจาก สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อ.ย.) รวมแล้วกว่าจะได้ยาออกมาทำตลาดไม่ต่ำกว่า 3 ปี

การให้ความสำคัญกับการวางแผนงานในอนาคตนั้น เป็นสิ่งที่บริษัทปลูกฝังมาตั้งแต่เริ่มแรก จากรุ่นแรกที่ได้ทำธุรกิจยาคือ คุณปู่ เดิมเปิดร้านจำหน่ายยานำเข้าจากต่างประเทศ ก่อนจัดตั้งบริษัทช่วง 50 ปีก่อนหน้านี้ แต่คุณปู่ ก็มองอนาคตว่า การนำเข้ายาจากต่างประเทศไม่เพียงพอ จำเป็นต้องสร้างแบรนด์ และเป็นบริษัทต้นๆ ในไทย ที่คิดค้นการสร้างแบรนด์ของตัวเอง

ความท้าทายต่อมา คือ ต้องทำให้ผู้บริโภคเข้าใจใน ผลิตภัณฑ์ยา มีผลอย่างไรต่อผู้ใช้ การสื่อสารให้เข้าใจตรงกัน และตรงกลุ่มเป้าหมายถือเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด ดังนั้น บริษัทต้องทำความเข้าใจสื่อสารกับลูกค้า ถึงคุณสมบัติ และผลจากการใช้ รวมถึงการบอกตามความจริงก็เป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะแสดงถึงความซื่อสัตย์ต่อทั้งร้านขายยา และลูกค้าที่ใช้ยา

แบรนด์ไทย “นาซอล” ยาพ่นจมูก บรรเทาคัดจมูก น้ำมูกไหล ได้ยืนหยัดอยู่ในตลาดมานานกว่า 50 ปี รุ่นแรกคือ คุณปู่ ต่อมาคือ คุณพ่อที่เข้ามาบริหาร และตนเองเป็นรุ่นที่สาม มีลูกค้าทั่วประเทศที่ใช้ยามายาวนาน เพราะยึดแนวคิดการผลิตยาที่มีคุณภาพ ตรงกับตลาด และลูกค้า โดยปัจจุบันมียาทั้งหมดประมาณ 20 รายการ และเป็นยาที่นำเข้าประมาณ 1 รายการ โดยยาส่วนใหญ่เป็นยาพื้นฐานในชีวิตประจำวัน ที่ต้องมีในร้านขายยา

อีกทั้งการบริการธุรกิจต้องมุ่งทำในสิ่งที่เชี่ยวชาญคือ ยาพื้นฐานในชีวิตประจำวันและยาพ่นจมูก ที่เป็นสูตรของบริษัท โดยได้ว่าจ้างให้บริษัทในประเทศ (โออีเอ็ม) ผลิตยาให้ เนื่องจากบริษัทมีความถนัดในการคิดค้นและพัฒนาสินค้ายาต่างๆ จึงมีแผนเปิดตัวสินค้าใหม่ในกลุ่มอาหารเสริมสุขภาพ เข้ามาทำตลาดในช่วงกลางปีนี้

แบรนด์ใหม่คือ “V Complete” บริษัทได้ว่าจ้างผู้ผลิตยาในประเทศฝรั่งเศส เป็นโออีเอ็มผลิตยาสูตรใหม่นี้ เพราะเป็นโรงงานที่ชำนาญการผลิตอาหารเสริมสุขภาพ โดยเป็นสูตรใหม่ที่บริษัทคิดค้นขึ้นเอง เพราะตนเองเรียนจบมาทางด้าน เภสัชศาสตร์ และการบริหารธุรกิจ ซึ่งสินค้าใหม่ สนใจจะทำตลาดออนไลน์ พร้อมกันนี้เตรียมนำเข้ายาใหม่จากต่างประเทศ 2 รายการ

“อริยะ” กล่าวต่อว่า การทำธุรกิจยาพ่นจมูก แม้ว่าจะเป็นตลาดยาที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก แต่มีคู่แข่งไม่ต่ำกว่า 10 แบรนด์ ถือเป็นตลาดที่มีโอกาสอีกมหาศาล เพราะมีลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ขยายได้อีก รวมถึง บริษัทได้ปรับแพคเกจจิ้ง “นาซอล” ให้มีหัวสเปรย์แบบใหม่ ทำให้ใช้สินค้าได้ง่ายขึ้น และขยายกลุ่มลูกค้าไปยังคนรุ่นใหม่ เชื่อมั่นว่า แบรนด์จะขยายตัวได้ดีมากขึ้นในระยะต่อไป 

“ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ได้ปรับแพคเกจจิ้งสินค้ายาต่างๆ ในบริษัทให้ทันสมัยขึ้น พร้อมกับมองหาโอกาสใหม่ในตลาดยา ที่จะสามารถรุกได้อีก ภายใต้สิ่งสำคัญที่ยึดมาตลอด ตั้งแต่รุ่นแรกที่ได้ได้ทำธุรกิจคือ ซื่อสัตย์ ต่อลูกค้า การมีคุณธรรม และเสนอสินค้าที่ดีแก่ลูกค้า”อริยะ กล่าว

เป้าหมายยอดขายรวมของบริษัทในปีนี้คาดว่าจะเติบโต 10% จากปีก่อน อยู่ในระดับน่าพอใจ ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดีนัก แต่ทุกอย่างเป็นวัฏจักร มีทั้งช่วงเศรษฐกิจขยายตัวดีและเศรษฐกิจขยายตัวไม่ดี แต่อีกไม่นาน เศรษฐกิจไทยจะกลับมาขยายตัวดี ส่งผลต่อธุรกิจ รวมทั้งพร้อมหาลูกค้าใหม่ในตลาดที่ไม่เคยเข้าไปทำ อีกทั้ง สนใจขยายตลาดต่างประเทศที่มีขนาดใหญ่และน่าสนใจ ทั้งลาว และพม่า

“ธุรกิจจากรุ่นแรกที่ได้ทำคือ รุ่นคุณปู่ ต่อมา รุ่นคุณพ่อ โดยคุณพ่อได้ปลูกฝังเรื่อง คุณธรรม ในการทำธุรกิจ มุ่งมั่นผลิตยาที่มีคุณภาพ ไม่เอาเปรียบลูกค้า ทำให้ลูกค้าเมื่อใช้สินค้าแล้วบอกก็จะบอกต่อกัน ให้มาใช้ รวมถึง ต้องขยัน ซื่อสัตย์ และอดทนในการทำบริหารงาน”อริยะ กล่าว

อริยะ กล่าวต่อว่า การทำธุรกิจยา ต้องรู้จักทั้ง ร้านขายยา เข้าใจลูกค้าในแต่ละพื้นที่ ชื่นชอบสินค้าแบบใด และรู้ตลาดแต่ละภูมิภาคแบบใกล้ชิด เพื่อให้สามารถทำตลาดได้อย่างเหมาะสม เพราะแต่ละภูมิภาคมีกำลังซื้อไม่เหมือนกัน รวมทั้งต้องปรับแผนตลาด เพื่อทำให้แบรนด์ปรับตัวต่อเนื่อง รองรับตลาดที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว พร้อมกับสร้างแบรนด์ “นาซอล” ให้เข้าถึงและอยู่ในใจของลูกค้าทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น

แนวคิดทำธุรกิจ
-สร้างยาที่มีคุณภาพตรงกับตลาด
-ใช้คุณธรรมความซื่อสัตย์ทำธุรกิจ
-พัฒนายาตามสูตรของบริษัท
-ให้ความสำคัญกับร้านค้าและลูกค้า