ขนส่งฯสั่งปรับผู้ประกอบการรถทัวร์หลังปล่อยผู้โดยสารนั่งเสื่อ

ขนส่งขอนแก่น ลงดาบบริษัทผู้ให้บริการรถทัวร์ หลังผู้โดยสารโวยจองตั๋วที่นั่ง แต่พอขึ้นรถกลับถูกให้นั่งเสื่อไปจนถึงปลายทาง

จากกรณีสมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ข้อความร้องเรียนรถโดยสารไปจังหวัดนครพนมของบริษัทแห่งหนึ่ง โดยเจ้าตัวได้ซื้อตั๋วโดยสารที่มีการระบุเลขที่นั่งและพนักงานขายก็ยืนยันว่ามีที่ยั่ง แต่เมื่อขึ้นรถไปกลับต้องปูเสื่อนั่งพื้นนั้น

ล่าสุด ผู้สื่อข่าวได้ติดต่อไปยังสำนักงานขนส่งจังหวัดขอนแก่น ซึ่งรับผิดชอบดูแลการให้บริการประชาชนของรถโดยสาร แจ้งว่า หลังมีข้อมูลและภาพแชร์ในโซเชียนตามที่ปรากฎแล้ว ขนส่ง จ.ขอนแก่น ได้เรียกผู้ประกอบการ คนขายตั๋วและผู้เกี่ยวข้องประจำรถคันดังกล่าว มารายงานชี้แจงถึงรายละเอียดที่เกิดขึ้น

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดในช่วงที่มีการสอบ ก.พ.ที่จังหวัดขอนแก่น มีผู้โดยสารมาซื้อตั๋วเดินทางไปที่จังหวัดนครพนม ซึ่งคนขายตั๋วได้ชี้แจงว่า ตั๋วเต็ม แต่ผู้โดยสารยืนยันจะเดินทาง และขอโดยสารไปกับรถคันดังกล่าว กระทั่งมีภาพปูเสื่อนั่งบนรถเกิดขึ้น โดยสำนักงานขนส่งจังหวัดขอนแก่นไม่ได้นิ่งเฉย ได้ดำเนินการเทียบเทียบปรับกับผู้ประกอบการ ตามกฎหมาย ตาม พ.ร.บ.ขนส่งทางบก ในข้อหา บรรทุกเกินอัตราที่กฎหมายกำหนด โดยปรับสูงสุดจำนวน 5,000 บาท ซึ่งทั้งหมดดำเนินการเรียบร้อยไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา

ด้านเจ้าของเฟซบุ๊กที่โพสต์ข้อความร้องเรียนได้ระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับตัวเอง แต่เกิดขึ้นกับน้องชายที่จะเดินทางไปที่จังหวัดนครพนม โดยได้ขึ้นรถที่ บขส.3 จังหวัดขอนแก่นไปลงที่ปลายทาง จังหวัดนครพนม ซึ่งก่อนซื้อตั๋วได้มีการยืนยันจากคนขายตั๋วว่ามีที่นั่งหมายเลข 13B และ 13C ว่างอยู่ จึงได้ตกลงซื้อตั๋วใบละ 360 บาท รวมทั้งสิ้นเป็นเงิน 720 บาท

"เมื่อถึงเวลาเดินทาง เวลา 20.30 น. น้องขึ้นรถไปยังที่นั่ง แต่ปรากฏว่า ที่นั่งดังกล่าวมีผู้โดยสารคนอื่นนั่งอยู่ พนักงานจึงได้นำเสื่อมาปูให้นั่งแทน จึงได้โทรศัพท์สอบถามไปที่คนขายตั๋วว่า ทำไม่ถึงไม่มีที่นั่ง คนขายตั๋วจึงขึ้นมาที่รถและมีการพูดคุยกับเด็กรถและสรุปได้ว่า ให้เรานำตั๋วไปขึ้นรถในรอบตี 5 ซึ่งเราต้องไปถึงนครพนมในตอนเช้าเพราะมีธุระต่อในตอนเช้าจึงจำใจต้องนั่งเสื่อมา ซึ่งผู้โดยสารที่นั่งบนที่นั่งของเราทราบว่าเป็นการรับผู้โดยสารรายทางก่อนมาจอดที่ บขส.3"

"ตั๋วดังกล่าวมีการสอบถามรายละเอียดจนหมดทุกอย่างแล้วว่า รถคันนี้มีที่นั่งหรือไม่ นั่งตรงไหน กระทั่งมีการตกลงจ่ายเงินตามที่นั่งดังกล่าว เพราะเป็นการยืนยันชัดเจนว่ามีที่นั่งเป็นเบาะตามหมายเลขที่ระบุไว้ เมื่อพอเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นก็ได้สอบถามไปยังผู้จัดการของบริษัทเจ้าของรถโดยสาร ก็ได้คำตอบเหมือนทางผู้จัดการจะรับฟังเพียงพนักงานตัวเอง จึงพูดสวนทางกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยบอกว่าพนักงานได้สอบถามไปแล้ว โดยพนักงานได้สอบถามน้องแล้วว่าสามารถคืนเงินได้แต่น้องยืนยันที่จะเดินทาง แต่ในความเป็นจริงที่เกิดขึ้นคือ พนักงานมาบอกว่าให้นั่งรอบตี 5 ไม่ได้บอกว่าให้เอาตั๋วไปแลกเงินคืน ซึ่งทำให้น้องต้องจำใจเดินทางโดยนั่งเสื่อจนถึงนครพนม"

เจ้าของโพสต์ข้อความร้องเรียน กล่าวว่า อยากฝากถึงผู้ประกอบการและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ขอให้มีการเข้มงวดในเรื่องดังกล่าวไม่ควรเกิดขึ้นซ้ำอีก เพราะอาจเป็นอันตรายต่อผู้โดยสารได้ รวมทั้งอยากให้ซื่อสัตย์ต่อผู้โดยสาร ซึ่งตนเองได้เข้าเว็บไซต์ของกรมการขนส่งทางบก เพื่อจะแจ้งเรื่องราวร้องเรียนกรณีที่เกิดขึ้น แต่ในเว็บไซต์ต้องระบุหมายเลขทะเบียนรถด้วย จึงโทรศัพท์กลับไปสอบถามที่ผู้จัดการของบริษัทเจ้าของรถโดยสาร แต่ทางผู้จัดการปฏิเสธที่จะให้ข้อมูล