เรียกคืนคอนเทคเลนส์ วันเดย์ แอคคิววิว

จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน โดนโวย - สั่งเรียกคืนคอนเทคเลนส์ในญี่ปุ่นและเอเชียแล้ว

เอพีรายงานเมื่อวันที่ 24 ส.ค. ที่ผ่านมาว่า บริษัทจอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน ได้ประกาศเรียกคืน คอนเทคเลนส์ แอคคิววิว แบบเปลี่ยนรายวัน (วันเดย์ แอคคิววิว) ซึ่งวางจำหน่ายในญี่ปุ่น และอีกหลายสิบประเทศ ทั้งในเอเชีย และยุโรป

ทั้งนี้ ครั้งนี้ถือเป็นการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพครั้งที่ 9 ในรอบ 1 ปี ของบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งนี้ด้วย

ทางบริษัทจอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน เปิดเผยว่า ยังคงได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าญี่ปุ่นในจำนวนจำกัด ซึ่งระบุว่ามีอาการผิดปกติ เจ็บที่ดวงตา เมื่อใส่คอนเทคเลนส์ ทรูอาย

ขณะที่บริษัทในเมืองนิวบรันส์วิก รัฐนิวเจอร์ซี ของสหรัฐ ยังคงไม่ได้รับรายงานการร้องเรียนใดๆ จากลูกค้า

“ไม่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพในระยะยาว” แกรี เอสเตโรว์ โฆษกของจอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน วิชัน แคร์ กล่าว

เอสเตโรว์กล่าวเพิ่มเติมว่า ทางบริษัทประมาณการว่ามีผลิตภัณฑ์ราว 1 แสนกล่องที่มีการเรียกคืน โดยแต่ละกล่องจะบรรจุราว 30 หรือ 90 เลนส์ อีกทั้งยังระบุว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นเพราะความผิดพลาดของอุปกรณ์ชิ้นหนึ่งในกระบวนผลิต โดยสารชนิดหนึ่งที่ใช้ในการผลิตไม่ได้รับการชำระล้างออกให้หมดในระหว่างกระบวนการล้างเลนส์

อย่างไรก็ตาม โฆษกยืนยันว่า ได้ทำการตรวจสอบอุปกรณ์ในการผลิตแล้ว พร้อมจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว

ทางบริษัทได้เริ่มต้นทำการเรียกคืนผลิตภัณฑ์จากประเทศญี่ปุ่น หลังจากที่มีการแจ้งให้ทางรัฐบาลญี่ปุ่นทราบเมื่อวันที่ 18 ส.ค. ที่ผ่านมา โดยทางบริษัทยังคงไม่มีการเรียกคืนในสหรัฐ

เอพีระบุว่า ลูกค้าในหลายประเทศที่ได้รับผลกระทบได้เข้าไปตรวจสอบตัวเลขของบรรจุภัณฑ์ เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ตนใช้ กับผลิตภัณฑ์ที่มีการเรียกคืนผ่านทางเว็บไซด์ของบริษัทในแต่ละประเทศ และส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา เพื่อที่ว่าจะได้รับคอนเทคเลนส์อันใหม่แทน