อิษณาติ วุฒิธนากุล สนุกท้าทายกับสิ่งใหม่ๆ

โดย...วรธาร ทัดแก้ว ภาพ กฤษณ์ พรหมสาขา ณ สกลนคร

หากไม่รู้มาก่อนว่าเป็นคนไทยก็คงจะคิดว่าหนุ่มคนนี้ ท๊อป อิษณาติ วุฒิธนากุล ไม่คนญี่ปุ่น ก็จีน หรือไม่ก็เกาหลีแน่ๆ ในความรู้สึกส่วนตัว เขาเป็นหนุ่มรุ่นใหม่ไฟแรงที่น่าจับตามองคนหนึ่งในเรื่องความสามารถในการทำงาน สามารถพูดได้ 3 ภาษา คือ อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น วิสัยทัศน์ดี ชอบความท้าทายและมีความสุขสนุกกับสิ่งใหม่ๆ เสมอ

“ท๊อป” เพิ่งร่วมงานกับบริษัท กันตาร์ เวิร์ลดพาแนล ไทยแลนด์ (Kantar Worldpanel Thailand) หรือ KWP ผู้นำระดับโลกด้านวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกที่เน้นหลักการวิจัยแบบคอนซูเมอร์ พาแนล (Consumer Panel) ภายใต้เครือ WPP ซึ่งเป็นกลุ่มเอเยนซีระดับโลกและมีสำนักงานตั้งอยู่ประเทศอังกฤษได้ไม่ถึงปี โดยสตาร์ทที่ตำแหน่งผู้จัดการแผนกพัฒนาธุรกิจ ซึ่งเป็นแผนกที่ตั้งขึ้นใหม่ในบริษัท

“กันตาร์ฯ ตั้งบริษัทในไทยมา 15 ปี ทำวิจัยการตลาดโดยศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคสินค้าอุปโภคบริโภคทุกอย่าง เช่น ผู้บริโภคซื้ออะไร ซื้อที่ไหน ซื้อเมื่อไหร่ ซื้อเท่าไหร่ เป็นต้น สมมติอาทิตย์หนึ่ง คุณ ก. ซื้อผงซักฟอก สมมติที่ท็อปส์ฯ ปริมาณ 200 กรัม ซื้อช่วงไม่มีโปรโมชั่น เหล่านี้เป็นต้น เก็บข้อมูลทั้งหมดมาเรื่อยๆ ตลอด 15 ปี โดยเลือกกลุ่มที่สามารถเป็นตัวแทนของคนทั้งประเทศได้ แล้วนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์อีกทีหนึ่ง

ถ้าลูกค้าต้องการข้อมูลไปใช้ในการวางแผนเพื่อสร้างยอดขายให้ธุรกิจของตัวเองก็จะมาซื้อข้อมูลจากกันตาร์ฯ ไป สมมติถ้าบริษัทหนึ่งอยากเข้าตลาดชาเขียวมาก แต่ว่าไม่มีความรู้อะไรเลยเกี่ยวกับธุรกิจชาเขียว จะทุ่มเงิน 10 ล้านบาท สร้างโรงงานผลิตเลยถือว่าเสี่ยงมาก อย่างนี้เหมาะที่จะซื้อข้อมูลเราไป ซึ่งของเราครบถ้วนทุกอย่างรวมถึงแผนต่างๆ ด้วย”

 

ผู้บริหารหนุ่มเล่าต่อว่า ลูกค้าของกันตาร์ฯ ประเทศไทย ส่วนใหญ่เป็นบริษัทต่างประเทศ เนื่องจากกันตาร์ฯ เป็นบริษัทสัญชาติอังกฤษและมีอยู่ทั่วโลก พอมาขยายที่เมืองไทย ลูกค้าต่างประเทศที่รู้จักอยู่ก็ตามมา ด้วยเหตุนี้กันตาร์ฯ จึงไม่มีแผนกพัฒนาธุรกิจ ไม่มีพีอาร์ และไม่ทำมาร์เก็ตติ้ง ประกอบกับที่ผ่านมาบริษัทแม่ไม่ได้ตั้งเป้าว่าต้องเติบโตเท่านั้นเท่านี้ เพราะเท่าที่ลูกค้าที่มีอยู่นั้นกันตาร์ฯ ก็ถือว่าเติบโตอยู่ไม่มาก ทว่าตอนหลังได้รับแรงกดดันจากต่างประเทศในการทำยอดขายให้ได้ตามเป้า จึงทำให้เกิดแผนกพัฒนาธุรกิจขึ้นมาในบริษัทและมีตนเป็นผู้รับผิดชอบ

“จริงๆ แล้วแผนกพัฒนาธุรกิจผมเองเป็นคนเสนอจีเอ็มซึ่งชาวไต้หวันและเจ้านายของผมในวันสัมภาษณ์และรับผมเข้าทำงานซึ่งเปิดกว้างให้ผมได้เสนอแนวคิด ไอเดียในการพัฒนาบริษัท ซึ่งเขาโอเคมากกับแนวคิดของผม และเห็นด้วย พร้อมจะให้การสนับสนุนผมอย่างเต็มที่ โดยหน้าที่และความรับผิดชอบของผมในการนำพาแผนกให้ประสบความสำเร็จ คือ พัฒนาธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบริษัท วิเคราะห์ตลาดและประเมินความเป็นไปได้ในทางธุรกิจ เชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้าเพื่อให้เกิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ โดยผมจะเดินเข้าหาลูกค้าเพื่อเข้าไปคุยเสนอข้อมูลให้ลูกค้าฟังเผื่อเขาสนใจ จะไม่ปล่อยให้ลูกค้าเดินเข้ามาหาเราเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป พร้อมกันนี้ยังดูแลทั้งการตลาดและประชาสัมพันธ์ของบริษัทด้วย หลังการเกิดขึ้นของแผนกนี้ก็เริ่มเห็นผลมีลูกค้ารายใหม่เข้ามาและกันตาร์ฯ เริ่มเป็นที่รู้จักขึ้นในกลุ่มลูกค้าคนไทย ซึ่งผิดกับเมื่อก่อนที่ไม่มีแผนกนี้”

ถือเป็นหนุ่มที่มีวิสัยทัศน์ในการทำธุรกิจคนหนึ่ง แต่หากมองในเรื่องของการนำพาแผนกใหม่โดยความริเริ่มของตนให้ประสบความสำเร็จ ได้รับการยอมรับจากผู้บริหารระดับสูง ระดับต่างๆ จากบุคลากรในองค์กร ไม่ว่าใครก็ถือเป็นความกดดันอยู่ไม่น้อย แต่สำหรับท๊อปแล้วเขามองเป็นความท้าทายและพร้อมที่จะสนุกกับงานอย่างเต็มที่

“การเป็นคนแรกของแผนกและมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบและนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่สูงสุดนั้นไม่ได้รู้สึกหนักใจเท่าไหร่ อาจจะเหนื่อยบ้างเพราะเป็นแผนกใหม่ เป็นฟังก์ชั่นใหม่ขององค์กรนี้ (องค์กรอื่นๆ ปกติมีอยู่แล้ว) ซึ่งก็จะไม่มีซัพพอร์ต ไม่มีข้อมูล ไม่มีแขนขา ดังนั้นทั้งหมดเราต้องสร้างใหม่หมด โดยเริ่มจากศูนย์ แต่อย่างไรก็ตามในทางกลับกันผมมองเป็นความสนุกและท้าทายมากกว่าที่ได้ทำสิ่งที่เราคิดที่เราเสนอ ทั้งผู้ใหญ่ก็เห็นด้วย ถ้าไปอยู่ในองค์กรอื่นอาจเป็นได้แค่ฟันเฟือง อาจไม่ได้โอกาสแบบนี้ เพราะบางทีสิ่งที่เราคิดสิ่งที่อยากทำอาจไม่ถึงผู้ใหญ่หรือผู้ใหญ่ไม่รับรู้ก็ได้” ผู้บริหารหนุ่ม กล่าวทิ้งท้าย

อิษณาติ วุฒิธนากุล

อายุ 26 ปี

การศึกษา :

ปริญญาตรี BBA–International Program มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และเคยสอบและได้รับทุนเต็มไปศึกษาต่อที่ประเทศญี่ปุ่น มหาวิทยาลัยริทสึเมคัง เอเซียแปซิฟิก เรียนครึ่งปีแล้วกลับมาเรียนที่ธรรมศาสตร์

ปริญญาโท การตลาด (เกียรตินิยม อันดับ 2) มหาวิทยาลัยบาธ ประเทศอังกฤษ

ประสบการณ์การทำงาน :

ปี 2012 ฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจ บริษัท อิวาตานิ อินเตอร์เนชั่นแนล คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย)

ปี 2011 นักวิจัยการตลาดปฏิบัติงาน ณ ประเทศญี่ปุ่น วิจัย เปรียบเทียบพร้อมทั้งนำเสนอความเป็นไปได้ในแง่ธุรกิจสำหรับตลาดยาในประเทศไทยและประเทศญี่ปุ่น บริษัท เมจิฟาร์มาซูติคอล

ปี 2010 ที่ปรึกษาทางธุรกิจ บริษัท ไพรซ์วอเตอร์เฮาส์คูเปอร์ส

แนวทางการบริหาร : เชื่อในการบริหารที่ให้อิสระในการคิดและปฏิบัติ

งานอดิเรก : อ่านหนังสือ ท่องเที่ยว

คติประจำใจ : ทำหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุด มีความสุขและสบายใจกับทุกๆ วัน

ความฝัน/เป้าหมายชีวิต : ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน และครอบครัว โดยมีครอบครัวที่อบอุ่นและมีบั้นปลายชีวิตที่สุขสงบ