ความลับของผู้ชายขายชุดชั้นใน

แม้ว่าจะเป็นผู้ชายแต่ "ธรรมรัตน์ โชควัฒนา" กลับเป็น ทายาทที่ถูกรับเลือกจาก บุณยสิทธิ์ โชควัฒนา ประธานเครือ สหพัฒน์ ให้เข้ามาบริหารและดูแลธุรกิจชุดชั้นในวาโก้ หนึ่งใน ธุรกิจที่สำคัญและสร้างรายได้ให้กับเครือสหพัฒน์ในอันดับ ต้นๆ ผ่านแรงบันดาลใจง่ายๆ ทำอย่างไรให้ชุดชั้นในผู้หญิง ใส่แล้วต้องสวย

ธรรมรัตน์ โชควัฒนา กรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการ บริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายชุดชั้นใน วาโก้ เปิดเผยว่า ผมทำหน้าบริหารชุดชั้นในวาโก้มาร่วม 3 ปี ไม่ได้รู้สึกถึงความเขินอายหรือตะขิดตะขวงใจมากนัก เพราะการทำงานภายในองค์กรแบ่งกันชัดเจน ชุดชั้นในเป็น สินค้า หน้าที่ของผมคือเป็นทายาทตระกูลโชควัฒนาที่ต้อง เข้ามาบริหารผลักดันให้ธุรกิจขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

ความท้าทายของผู้ชายที่ถูกมองว่าอาจจะไม่เข้าใจหรือลึกซึ้งมากพอสำหรับธุรกิจชุดชั้นในซึ่งเป็นสินค้าสำหรับ ผู้หญิง ดังนั้นตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา ผมศึกษาทุกเรื่อง ทุกอย่างที่เกี่ยวกับชุดชั้นใน ไม่ว่าจะเป็น วัตถุดิบ ผ้า ลูกไม้ การ ตัดเย็บที่ประณีต การบริหารต้นทุนและสต๊อก การโฆษณาการสร้างแบรนด์ เพราะรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่ไกลตัว ทำให้ต้องศึกษาทำความเข้าใจให้ได้มากที่สุด

ถามว่าผมลงลึกไปถึงขั้นระดับร่วมออกแบบชุดชั้นในเลย หรือไม่นั้น คงไม่ได้ทำ เพราะเรา ต้องรู้ถึงความถนัดที่มีอยู่ วาโก้มีทีมพัฒนาออกแบบที่แข็งแกร่งอยู่ แล้ว ความท้าทายในเวลานี้ นอกจากมีคู่แข่งเริ่มเข้าสู่ตลาดมากขึ้น อาทิ เพลย์บอย คือ การทำ อย่างไรให้วาโก้เป็นชุดชั้นในสำหรับผู้หญิงทุกวัยให้ได้ ทั้งเด็ก วัยรุ่น วัยทำงาน กระทั่งผู้สูงอายุ ขณะที่ฐานลูกค้าเราส่วนใหญ่ จะเป็นกลุ่มผู้หญิงอายุ 30 ปีขึ้นไป

"แรงบันดาลใจในการทำธุรกิจชุดชั้นใน คือ อยากทำให้ผู้หญิงทุกคนใส่ออกมาและสวยทุกที่ทุกเวลา กระชับได้ สัดส่วน และเป็นแบรนด์ที่เข้าถึงไลฟ์สไตล์ผู้หญิงได้ทุก รูปแบบ ทั้งการออกกำลังกาย การสังสรรค์ปาร์ตี้ หรือมีความเป็นแฟชั่น กระทั่งช่วงเวลานอนของผู้หญิง" ธรรมรัตน์ กล่าว

ในสเต็ปต่อไปผมต้องการปลุกปั้นให้วาโก้ มีสินค้า หลากหลายนอกเหนือจากชุดชั้นใน ชุดนอน น้ำยาซักชุด ชั้นใน แต่ต้องการแตกไปสู่อุปกรณ์กีฬา รองเท้า ถุงเท้า ถุงน่อง หรือกระทั่งชุดว่ายน้ำ เช่นเดียวกับที่ญี่ปุ่นมีในไทยก็ต้องมีเหมือนกัน ซึ่งคงเป็นเรื่องในอนาคต วาดหวังว่าภายใน 3 ปีนี้ ต้องการแตกไลน์สินค้ากลุ่มใหม่ให้ได้ เพราะจากการศึกษาและวิจัย พบว่า วาโก้เป็นแบรนด์ที่มีศักยภาพและแข็งแกร่งมาก สามารถแตกสินค้าได้หลากหลาย

ทุกวันนี้ความต้องการของผู้หญิงมีความหลากหลาย บางคนใส่เพราะต้องการกระชับ เสริมหน้าอก บางคนต้องการชุดชั้นในสวมใส่สบาย หรือหากมองอีกมุมหนึ่ง ชุดชั้นในก็คือสินค้าแฟชั่นสามารถเลือกใส่กับเสื้อผ้าได้ นั่นคือสิ่งที่ผมต้องพัฒนาออกมาให้ตอบโจทย์ผู้หญิงทุกคน และทำความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

ความท้าทายวาโก้ปีนี้และเป็นมรสุมของธุรกิจ สภาพตลาดชุดชั้นในมูลค่า 8,000 ล้านบาท ช่วงที่ผ่านมาติดลบถึง 5% และทั้งปีประเมินว่าตลาดจะไม่เติบโต เพราะจากภาวะ เศรษฐกิจตกต่ำ คู่แข่งจึงโหมอัดโปรโมชั่นลดราคาสูงถึง 80-90% ขณะที่วาโก้กลับไม่เน้นทำโปรโมชั่นมากนัก หากแต่ ว่าเส้นทางเดินของวาโก้ เลือกที่จะปลุกปั้นแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ เดินหน้าขยายช่องทางจำหน่ายใหม่ผ่านทางออนไลน์

3 ปีที่ผ่านมานี้ คงเป็นบทพิสูจน์ได้ดีกับฝีมือ "ธรรมรัตน์ โชควัฒนา" หลังจากเข้ามาบริหารวาโก้ จากปัจจุบันดีกรีของ แบรนด์ยังสามารถครองส่วนแบ่งได้ถึง 58% ทิ้งห่างกับซาบีน่าและไทรอัมพ์ มีส่วนแบ่งเพียง 15% เรียกว่าแทบไม่ติดฝุ่น และเชื่อว่าโจทย์ใหญ่ของวาโก้นับจากนี้ คือ ทำอย่างไรเพื่อสร้างพฤติกรรมผู้หญิงใส่ชุดชั้นในตามฟังก์ชั่น การใช้ ซึ่งสาวไทยในยุคใหม่ยังให้ความสำคัญกับเรื่อง ดังกล่าวน้อยมาก