สองผัวเมียตาบอดวอนบริษัทยกเครื่องซักผ้าเก่ากลับไป

บุรีรัมย์-สองสามีภรรยาตาบอดถูกเซลส์แมนหลอกขายเครื่องซักผ้าเก่าแถมเสนอขายตรงตามที่ระบุในสัญญา ผู้จัดการบริษัทบอกจะรับผิดชอบแต่ให้รอหลังปีใหม่

เมื่อวันที่23ธ.ค.59 นายสนั่น ฉิวรัมย์  อายุ 44 ปี และ น.ส.รจนา  วังครอง อายุ 34 ปี  สองสามีภรรยาพิการทางสายตาทั้งคู่ อยู่เช่าห้องแถวเลขที่ 246/22  ตั้งอยู่ถนนนิวาศ ตรงข้ามตลาดแฮปปี้ไลท์ ตำบลในเมือง อ.เมืองบุรีรัมย์ ซึ่งเปิดเป็นร้านบริการนวดแผนไทยเพื่อเลี้ยงชีพ ร้องเรียนว่า เมื่อวันที่ 22 ต.ค.59 ได้มีเซลส์แมนมาเสนอขายขายเครื่องซักผ้าใหม่แบบ 2 ถังขนาด 11 กิโลกรัม ในราคา 18,000 บาท โดยเสนอเงื่อนไขว่าจะออกเงินดาวน์จำนวน 1,490 บาทให้ก่อน จากนั้นก็ส่งผ่อนเป็นงวดๆ ละ 803 บาทจึงตกลงซื้อ แต่ปรากฏว่า ผ่านไปประมาณ 2 สัปดาห์ เครื่องซักผ้าเกิดมีปัญหารั่วน้ำไหลซึมออกตลอดเวลาจึงแจ้งไปทางร้านก็ส่งช่างมาซ่อม และมีเพื่อนบ้านมาดูเครื่องซักผ้า ก็พบว่าเป็นเครื่องซักผ้ามือแบบเก่ามือสอง จึงโทรศัพท์ไปถามเซลส์คนเดิม ก็ยังได้รับการยืนยันว่าเป็นเครื่องซักผ้าใหม่

แต่เมื่อเรื่องทราบถึงผู้จัดการบริษัท กลับยอมรับว่า เครื่องซักผ้าดังกล่าวเป็นเครื่องมือสอง ไม่ใช่เครื่องใหม่และไม่ได้พูดถึงแนวทางการเยียวยาที่ชัดเจนเพียงแจ้งว่าหลังปีใหม่ค่อยมาคุยกัน จนเพื่อนบ้านเกรงว่าจะถูกหลอกซ้ำสองเพราะราคาที่ตกลงกัน 18,000 บาท แต่ที่ระบุในใบสัญญาเพื่อนบ้านบอกว่าราคา  20,762 บาท สองสามีภรรยา ก็บอกเป็นเสียงเดียวกันว่าถึงตอนนี้ไม่อยากได้เครื่องซักผ้าเครื่องนี้แล้ว อยากให้ทางบริษัทมาเอาเครื่องกลับไปคืน เพราะเสียความรู้สึกที่ถูกหลอกลวงกันแบบนี้ทั้งที่เป็นคนพิการตาบอด และหากเป็นไปได้อยากให้บริษัทคืนเงินดาวน์และเงินงวดที่ส่งไปคืนให้ด้วย เพราะถือว่ามีเจตนาหลอกลวงผู้บริโภค แต่ก็ไม่อยากเอาเรื่อง เพียงแต่บริษัทต้องออกมารับผิดชอบเพื่อไม่ให้พนักงานออกไปทำในลักษณะดังกล่าวกับลูกค้าคนอื่นที่ด้อยโอกาสอีก
 
พร้อมฝากเตือนประชาชนหรือผู้พิการ หากจะซื้อสินค้าอะไรให้ดูให้รอบคอบ เพื่อจะได้ไม่ถูกหลอกเหมือนกับตนเอง จากการติดต่อสอบถามไปยังทางบริษัทดังกล่าว ก็ไม่ได้ชี้แจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้น เพียงบอกว่าขณะนี้ได้ติดต่อกับลูกค้าคนดังกล่าวแล้วว่าทางบริษัทพร้อมจะรับผิดชอบตามที่ลูกค้าต้องการเพราะทางบริษัทก็ไม่ได้ต้องการให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น แต่น่าจะเกิดความบกพร่องของตัวพนักงานขายมากกว่า