Microsoft เร่งสอบคลาวด์ล่ม สะเทือนสายการบิน ธนาคาร ขึ้นจอฟ้ามรณะ BSOD
ไมโครซอฟท์ เร่งตรวจสอบปัญหา "คลาวด์ล่ม" ส่งผลต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก กระทบธนาคาร โทรทัศน์ รวมถึงสายการบินหลายสายหยุดชะงัก พบปัญหาจอฟ้ามรณะ BSOD หลังอัปเดต CrowdStrike Sensor ด้านสนามบินดอนเมืองประกาศแจ้งเตือน
นายทรอย ฮันท์ ผู้อำนวยการระดับภูมิภาค ของไมโครซอฟท์ โพสต์ข้อความในแอปพลิเคชั่น X ถึงกรณีเกิดปัญหาในระบบคลาวด์ของไมโครซอฟท์ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยระบุว่า ไมโครซอฟท์กำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหาดังกล่าว ด้าน CrowdStrike ยืนยันรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นและกำลังตรวจสอบอยู่
ทั้งนี้ ในช่วงเวลาประมาณ 12.30 น. ตามเวลาท้องถิ่นประเทศไทย มีรายงานว่า ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเนื่องมาจากระบบคลาวด์ของไมโครซอฟท์ ที่มีชื่อว่า Microsoft Azure ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ
ปัญหาที่เกิดขึ้นส่งผลให้บริการต่างๆ ของไมโครซอฟท์ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ รวมถึงระบบปฏิบัติการ Windows ของไมโครซอฟท์ ซึ่งถูกใช้งานอย่างแพร่หลายตามองค์กร และภาคธุรกิจทุกขนาด ได้ขึ้นหน้าจอฟ้ามรณะ หรือ Blue Screen of Death (BSOD)
ขณะที่สำนักข่าว AFP รายงานว่าเกิดเหตุไฟฟ้าขัดข้องครั้งใหญ่ในออสเตรเลีย ทำระบบไอที สถานีโทรทัศน์แห่งชาติของประเทศ สนามบินนานาชาติที่ใหญ่ที่สุด และบริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ขัดข้อง
ที่สนามบินซิดนีย์ มีผู้โดยสารได้รับผลกระทบและต้องต่อคิวเพราะระบบพื้นฐานข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้ ตู้ ATM บางแห่ง และระบบของซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของออสเตรเลียไม่สามารถใช้ได้เช่นกัน
รายงานจาก SkyNews ว่า ธนาคาร สายการบิน บริษัทโทรคมนาคม สถานีวิทยุกระจายเสียงและวิทยุ และซูเปอร์มาร์เก็ต ปิดชั่วคราวหลังเกิดเหตุไฟฟ้าดับ
สายการบินยักษ์ใหญ่ของสหรัฐ ไม่ว่าจะเป็นอเมริกันแอร์ไลน์ส (American Airlines), เดลตาแอร์ไลน์ส (Delta Airlines) และยูไนเต็ดแอร์ไลน์ส (United Airlines) ต่างออกประกาศระงับเที่ยวบินจนถึงเวลา 10.00 น.ในช่วงเช้าวันศุกร์ (19 ก.ค.) ตามเวลาท้องถิ่น อ้างว่าเป็นเพราะปัญหาทางระบบสื่อสาร โดยเกิดขึ้นหลังจากที่ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เพิ่งแก้ไขปัญหาขัดข้องของบริการคลาวด์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อสายการบินต้นทุนต่ำหลายแห่งไปก่อนหน้านี้ไม่ถึงชั่วโมง
สาเหตุจาก CrowdStrike
ซอฟท์แวร์ที่ถูกใช้อย่างแพร่หลายในธุรกิจต่างๆ เช่น ธนาคารและสายการบินจำนวนมากทั่วโลกในการจัดการความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งในพีซีและเซิร์ฟเวอร์
สถานีโทรทัศน์ของออสเตรเลียส่งสัญญาณเตือนเป็นครั้งแรก หลังคอมพิวเตอร์หลายพันเครื่องเริ่มส่งสัญญาณออฟไลน์ ล่าสุดปัญหากำลังลุกลาม เนื่องจากช่วงที่เกิดปัญหาเป็นช่วงเช้า ธุรกิจในยุโรปกำลังเริ่มต้นวันทำการ
Sky News ในสหราชอาณาจักรไม่สามารถออกอากาศข่าวภาคเช้าได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง โดยได้แสดงข้อความขอโทษสำหรับ “การหยุดชะงักของการออกอากาศนี้”
Ryanair หนึ่งในสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปกล่าวว่ากำลังประสบปัญหาด้านไอทีโดย "บุคคลที่สาม" ซึ่งส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินขาออก
ด้านสนามบินนานาชาติดอนเมืองได้ประกาศบนหน้าเพจทางเฟซบุ้ก
เนื่องจากเหตุขัดข้องของระบบ Microsoft Azure ซึ่งส่งผลต่อระบบปฎิบัติการบริการภาคพื้น มีปัญหาทั่วโลกและอยู่ระหว่างการแก้ไข ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบการสำรองที่นั่งและระบบเช็คอินในทุกท่าอากาศยานฯ
ทั้งนี้ สายการบินได้ดำเนินการใช้ระบบสำรอง manual ในการให้บริการ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าและไม่สะดวกในการรับบริการ
ทางสายการบินขอแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมาสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชม. ก่อนเวลาเดินทาง ซึ่งต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
IMPORTANT NOTICE
Our core reservation and check-in system are impacted by Microsoft's cloud services outage affecting airlines worldwide. You may experience slower check-ins and longer queues and we are doing our best to address this situation. We appreciate your patience and understanding during this time.
