ส่อง 3 ฟีเจอร์ใหม่ แอป Grab คนโสดซื้อจานเดียวถูกกว่า ไม่มีขั้นต่ำ

นวัตกรรมและบริการใหม่ๆ จาก Grab ล่าสุด พัฒนาเพื่อ 3 กลุ่มหลัก คือ บริการสำหรับผู้ใช้บริการในกลุ่มครอบครัว สำหรับผู้ใช้บริการคนเดียว และสำหรับผู้ใช้บริการที่ชอบเดินทางหรือออกไปแสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ ได้แก่

 

ฟิลลิป แคนดัล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแกร็บ

 

The Family ‘You’ บริการสำหรับกลุ่มครอบครัว

 

Grab for Family | Teens: ฟีเจอร์ที่ช่วยให้บุตร-หลานอายุ 13 - 17 ปี สามารถเดินทางด้วยตัวเองได้อย่างปลอดภัย สร้างความอุ่นใจให้กับพ่อแม่ และผู้ปกครองในทุกการเดินทางผ่านการเชื่อมบัญชี Teens เข้ากับบัญชีของผู้ปกครอง โดยเพิ่มความอุ่นใจยิ่งขึ้นด้วยมาตรการและฟีเจอร์เสริมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น

• การเลือกจับคู่กับคนขับที่ผ่านการตรวจสอบ และมีคะแนนรีวิวระดับสูงเท่านั้น
• ระบบยืนยันตัวตนด้วย PIN – เพื่อป้องกันการขึ้นรถผิดคัน โดยผู้โดยสาร (บุตร-หลาน) จะต้องรับ PIN จากคนขับและป้อนลงในแอปของตัวเอง ระบบจะเริ่มต้นการเดินทางได้ต่อเมื่อ PIN ตรงกันเท่านั้น
• การบังคับเปิดฟีเจอร์ AudioProtect ซึ่งในอนาคตจะมีการใช้เทคโนโลยี GenAI ตรวจจับความผิดปกติหรืออันตรายภายในรถแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ทีมงานของแกร็บสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงที

ทั้งนี้ ผู้ปกครองยังสามารถติดตามการเดินทางของบุตรหลานได้แบบเรียลไทม์ พร้อมมีระบบแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติระหว่างทาง เช่น การขับรถออกนอกเส้นทาง การหยุดรถกะทันหัน หรือการสิ้นสุดการเดินทางก่อนถึงจุดหมาย โดยฟีเจอร์นี้จะเปิดให้บริการในประเทศสิงคโปร์ภายในเดือนพฤษภาคม และจะขยายไปในประเทศอื่นๆ ทั่วภูมิภาคภายในเดือนมิถุนายน

 

Gatherings made seamless: โซลูชันใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยในการสั่งอาหารชุดใหญ่หรือออเดอร์ที่มีอาหารจำนวนมาก โดยเฉพาะในช่วงโอกาสพิเศษหรือเทศกาลสำคัญอย่าง ตรุษจีน รอมฎอน สงกรานต์ หรือคริสต์มาส ที่ผู้ใช้บริการมักสั่งอาหารจำนวนมากมารับประทานร่วมกับครอบครัว โดยแกร็บใช้โมเดลภาษาไรเดอร์ 1 คนจะจัดส่งได้

แกร็บจะพิจารณาจัดส่งด้วยรถยนต์ หรือแยกออเดอร์ออกเป็น 2 ชุดและจัดส่งด้วยไรเดอร์ 2 คน โดยพยายามจัดการเวลาเพื่อให้อาหารทั้งสองชุดไปถึงพร้อมกันหรือในเวลาใกล้เคียงกันมากที่สุด โดยเริ่มทดลองใช้งานแล้วในทุกประเทศ

 

The Solo ‘You’ บริการสำหรับผู้ใช้บริการคนเดียว

 

 

 

GrabFood for One: ฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้การสั่งอาหารเพื่อรับประทานคนเดียวง่ายขึ้น ด้วยเมนูจานเดี่ยวในราคาสบายกระเป๋า ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ และมีอัตราคาส่งราคาประหยัด

โดยแกร็บร่วมกับพาร์ทเนอร์ร้านอาหารที่ร่วมโปรแกรมในการคัดสรรเมนูที่อร่อยและในราคาที่เข้าถึงได้ เพื่อเป็นทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการ  โดยปัจจุบันได้เปิดให้บริการแล้วในประเทศฟิลิปปินส์ และเวียดนาม และเตรียมเปิดให้บริการในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ รวมถึงไทยภายในเดือนนี้

 

Shared Saver: อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการประหยัดขึ้น โดยเฉพาะเมื่อต้องการสั่งเมนูหรือออเดอร์ขนาดเล็กอย่างชานมไข่มุกสักแก้ว หรือของว่างยามบ่าย โดยให้ผู้ใช้บริการเข้าร่วมคำสั่งซื้อที่มีผู้อื่นสั่งไว้ใกล้ๆ (โดยไม่จำเป็นต้องรู้จักกัน)

ทั้งนี้ ระบบ AI จะตรวจจับคำสั่งซื้อใกล้เคียงในร้านเดียวกัน และแสดงตัวเลือก Shared Saver พร้อมแสดงเวลานับถอยหลังเพื่อให้สามารถตัดสินใจก่อนหมดเวลา

นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการยังสามารถเริ่มคำสั่งซื้อได้เอง โดยระบบจะแนะนำหรือชวนคนที่อยู่ใกล้เคียงมาร่วมสั่งได้เช่นกัน โดยเสียค่าส่งที่ถูกกว่าการจัดส่งแบบประหยัด (Saver Delivery) และไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก (Small Order Fee)  โดยฟีเจอร์นี้จะเริ่มนำร่องในประเทศสิงคโปร์ตั้งแต่เดือนเมษายน และมีแผนจะขยายไปในประเทศอื่นๆ ภายในเดือนมิถุนายนนี้ 

 

The Explorer ‘You’ บริการใหม่สำหรับผู้ที่ชอบเดินทางหรือหาประสบการณ์ใหม่ๆ

 

Advance Booking (Airport Pickup): บริการจองรถรับ-ส่งสนามบินล่วงหน้าซึ่งมีระบบติดตามสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ พร้อมปรับเวลานัดหมายกับคนขับให้ตรงกับเวลาที่เครื่องลงจริง โดยปัจจุบันเริ่มเปิดให้บริการแล้วที่สนามบินหลักทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่

สนามบินนานาชาติ Gusti Ngurah Rai ที่เมืองบาหลี สนามบินนานาชาติ Soekarno–Hatta ที่เมืองจาการ์ตา สนามบินนานาชาติ Yogyakarta สนามบินนานาชาติ Juanda ที่เมืองสุราบายา สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ 1 สนามบิน Seletar ประเทศสิงคโปร์ รวมถึงสนามบินนานาชาติภูเก็ต และจะขยายสู่สนามบินอื่นๆ เพิ่มเติม เร็วๆ นี้

 

Dine Out Discovery (Powered by GrabMaps):  ฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ค้นหาร้านอาหาร พร้อมนำเสนอดีลพิเศษ โดยสามารถค้นหาร้านผ่านระบบคัดกรองที่แยกตามประเภทอาหาร ความนิยม คะแนนรีวิว ระยะทาง ฯลฯ พร้อมข้อมูลเมนู รูปภาพ เวลาเปิด ทั้งยังสามารถจองโต๊ะได้หากร้านอาหารนั้นๆ ร่วมให้บริการ  โดยจะเปิดให้บริการครบทุกประเทศภายในเดือนพฤษภาคมนี้ ส่วนระบบจองโต๊ะจะเริ่มก่อนในประเทศอินโดนีเซีย สิงคโปร์ และไทย

 

Grab Travel Pass: แพ็กเกจส่วนลดการเดินทางที่ออกแบบมาเพื่อคนที่ชอบเดินทางไปต่างประเทศ (เฉพาะในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) บ่อยครั้ง โดยสามารถซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวผ่านแอปก่อนออกเดินทาง ซึ่งมอบส่วนลดทั้งค่ารถจากสนามบิน ค่ารถทั่วไป บริการส่งอาหาร และร้านอาหาร  พร้อมให้บริการแล้วในทุกประเทศ

•