IPSOS เผยประเทศไทยขึ้นแท่นอันดับ 1 ตื่นตัวเรื่อง AI มากที่สุดในโลก

IPSOS บริษัทวิจัยตลาดระดับโลกเผยผลสำรวจ “มุมมองประชาคมโลกต่อเทคโนโลยี AI” โดยประเทศไทยถือว่ามีบทโดดเด่นในผลสำรวจครั้งนี้เป็นอย่างมาก เนื่องจากการสำรวจในหัวข้อ “ความตื่นตัวต่อเทคโนโลยี AI” ประเทศไทยขึ้นแท่นอันดับ 1 เป็นประเทศที่ตื่นตัวเรื่อง AI มากที่สุดในโลก ด้วยตัวเลขผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยที่มีความตื่นตัวถึง 80% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของ 31 ประเทศที่ทำการสำรวจถึง 54% อย่างมีนัยสำคัญ 

นอกจากนี้ การสำรวจในหัวข้อ “ความไว้วางใจต่อเทคโนโลยี AI”  พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทยมีความไว้วางใจต่อเทคโนโลยี AI สูงมากเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ทั่วโลก ทั้งในแง่ของความเป็นกลาง ไม่เลือกปฏิบัติ ความน่าเชื่อถือของบริษัทต่างๆที่ใช้ AI ในการดำเนินงาน รวมถึงเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกละเมิด

สำหรับผลสำรวจเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา คนไทย 72% มองว่าผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆที่อาศัยเทคโนโลยีจาก AI ได้รุกคืบเข้ามามีผลในชีวิตประจำวันจนเห็นได้ชัดเป็นอย่างมาก ซึ่งตัวเลขดังกล่าวของไทยถือว่าสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก ซึ่งอยู่ที่ 49%

โดยกลุ่มคน Gen Z (58%) และ Millennials (54%) รู้สึกถึงผลกระทบของ AI ในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมามากที่สุด และกลุ่มคนที่มีงานทำ (52%) รู้สึกถึงผลกระทบของ AI มากกว่ากลุ่มคนว่างงาน (41%)

คนทำงานหวั่นถูก AI แทนที่

จากผลสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต่อการจ้างงานในปัจจุบัน พบว่าคนไทย 69% มีความกังวลว่า AI จะเข้ามาแทนที่การทำงานในปัจจุบัน โดยเป็นตัวเลขที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกซึ่งอยู่ที่ 36% สะท้อนให้เห็นว่าคนไทยส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงศักยภาพของ AI ที่จะเข้ามาปฏิวัติวิธีการทำงานในหลากหลายอุตสาหกรรม

ทั้งนี้ ผลสำรวจความตื่นตัวต่อเทคโนโลยี AI ในภาพรวมทั่วโลกพบว่า 54% มองว่า AI มีประโยชน์มากกว่าข้อเสีย ขณะที่ 52% มีความรู้สึกกังวลต่อเทคโนโลยี AI โดยออสเตรเลียถือเป็นประเทศที่ผู้ตอบแบบสอบถามมีความกังวลต่อ AI สูงที่สุดที่ 69% ขณะที่ญี่ปุ่นเป็นประเทศรู้สึกกังวลต่อเทคโนโลยี AI ต่อที่สุดที่ 23% 

ผลสำรวจจาก IPSOS สะท้อนให้เห็นว่าคนไทยมีความตระหนักและตื่นตัวถึงผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานเป็นอย่างมาก ซึ่งภาคส่วนต่างๆมีความจำเป็นเร่งด่วนในการเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ทั้งในระดับบุคคล องค์กร และระดับประเทศ การพัฒนาทักษะที่จำเป็น การปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ และการสร้างนโยบายที่ส่งเสริมการใช้ AI อย่างสร้างสรรค์ จะเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศไทยให้ก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน