WHA ใช้งาน AI ไม่จำเป็นต้องเริ่มใหญ่ เริ่มต้นทีละนิดค่อยอัปสเกล

นันท์ศิลป์ เจนวารินทร์ รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดับบลิวเอชเอ ดิจิทัล จำกัด และ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้กล่าวในงาน งานสัมมนา AI Revolution 2025: A New Paradigm of New World Economy วันพฤหัสบดีที่ 27 มีนาคม 2568 เวลา 08.00 -16.30 น. ณ ห้องฉัตราบอลรูม โรงแรม สยาม เคมปินสกี้ กรุงเทพฯ ในหัวข้อ AI Empowering: Business Opportunities ว่า

 

ความก้าวหน้าของ AI ทำให้โลกเกิดความเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่ ส่งแรงกระเพื่อมไปยังหลายภาคส่วนทั่วโลก สำหรับในภาคธุรกิจแล้ว AI ไม่ใช่เทคโนโลยีทางเลือกแต่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อโอกาสสำหรับธุรกิจ ซึ่งจะช่วยผลักดันให้การทำงานมีประสิทธิภาพและสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน

 

สำหรับ WHA หลังจากใช้เวลาในการเปลี่ยนผ่านและวางโครงสร้างเทคโนโลยีเป็นเวลา 4 ปี ก็สามารถนำ AI มาใช้ประโยชน์ในธุรกิจได้อย่างจริงจัง โดยอาศัยการปรับเปลี่ยนใน 3 ขั้นตอน ได้แก่

 

- ข้อมูล เดิมที WHA มีข้อมูลเกี่ยวกับคลังสินค้าปริมาณมหาศาล ติดที่ข้อมูลเหล่านั้นไม่ได้ถูกจัดการเรียบเรียงให้เป็นระเบียบ ต้องทำการแปลงข้อมูลเหล่านั้นเป็นดิจิทัลพร้อมเก็บข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ซึ่งจะกลายเป็นรากฐานสำคัญในการปรับใช้และพัฒนา AI ในอนาคต

 

- AI เริ่มนำ AI เข้ามาปรับใช้ในระบบการทำงาน ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากโครงการใหญ่ แต่ทยอยปรับให้ AI เข้ามามีส่วนช่วยในการทำงานตั้งแต่สเกลเล็ก แล้วค่อยพัฒนาให้มีขีดความสามารถมากขึ้นในภายหลัง

 

- บุคลากร อีกหนึ่งส่วนที่ขาดไม่ได้เช่นกันคือบุคลากรในองค์กร เพื่อให้สอดรับและสามารถใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บุคลากรก็ต้องเพิ่มขีดความสามารถให้เท่าทันเทคโนโลยีใหม่ด้วยเช่นกัน

 

สำหรับ WHA ปัจจุบันมีการปรับใช้ AI ในหลายรูปแบบ ตั้งแต่โดรน AI สำหรับสำรวจความเสียหายของคลังสินค้าขนาดใหญ่. Solar Analytics การใช้ AI คาดการณ์ความเสียหายและอัตราการผลิตพลังงานของแผงโซล่าเซลล์ ไปจน AI สำหรับตรวจสอบน้ำเสีย ที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพ ลดภาระการทำงาน และช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน

 

Mind set สำคัญของ WHA ที่ช่วยให้การผลักดัน AI ในองค์กรประสบความสำเร็จคือ AI ไม่ใช่โปรเจคแต่เป็นวัฒนธรรมใหม่ขององค์กร อาศัยส่วนประกอบสำคัญตามที่กล่าวไปข้างต้น ร่วมกับการสนับสนุนอย่างจริงจัง และการตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน การนำ AI มาปรับใช้ในองค์กรก็จะประสบความสำเร็จในที่สุด