พลิก "เยาวราช" สู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกับ ไชน่าทาวน์เยาวราช

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

ถนนสายทองคำและเป็นต้นกำเนิดธุรกิจในประเทศไทยจำนวนมาก มานับเป็นร้อยปี กับ “ถนนเยาวราช” ที่ปัจจุบันสามารถสร้างธุรกิจใหม่ให้เกิดขึ้น และเป็นหนึ่งในทายาทของเยาวราช ที่เข้ามาก่อสร้างธุรกิจใหม่อีคอมเมิร์ซ ในชื่อ www.chinatownyaowarach.com เพื่อรวบรวมสินค้าและร้านดังในเยาวราช เพราะเห็นโอกาสที่ตลาดสินค้าออนไลน์กำลังเติบโตอย่างสูง

ประวิทย์ ติยะปัญจนิตย์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ไชน่าทาวน์ เวิร์ลด เทรดดิ้ง กรุ๊ป ผู้ก่อตั้ง www. www.chinatownyaowarach.com เปิดเผยว่า เว็บไซด์กำลังก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 ของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยในปีนี้จะขยายกลุ่มสินค้าไปย่านสำเพ็ง เพื่อเพิ่มสินค้าให้หลากหลาย มุ่งมั่นให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าเพิ่มขึ้น พร้อมกับนำเสนอสินค้าผ่านเว็บไซด์ที่รวบรวมสินค้าแบรนด์ดัง ร้านค้าในตำนาน และร้านอาหาร ที่มีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น

เอกลักษณ์และความแตกต่างของเว็บไซด์ มีทั้งการมีสินค้ามากกว่า 1,000 ราย จากจำนวนร้านค้ากว่า 100 ร้านค้า มีสินค้าทั้ง ร้านทอง ร้านอาหาร ร้านยาจีน โรงแรม ของฝาก ของมงคล และเครื่องประดับที่ครบวงจรมากสุดในประเทศไทย พร้อมข้อมูลแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวในเยาวราช และวัด หรือศาลเจ้าต่างๆ พร้อมแนะนำการเดินทางแบบใกล้ชิด ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกเดินทางและท่องเที่ยวได้อย่างสะดวก รวมทั้งให้ข้อมูลแนะนำสินค้าในแต่ละร้านอย่างเจาะลึก

ในปีนี้กำลังจะขยายธุรกิจใหม่ไปยังการทำ E-book เกี่ยวกับเยาวราชที่ครบวงจรมากสุด ถือเป็นครั้งแรกที่มีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเยาวราชอย่างเป็นทางการ พร้อมกันนี้มีแผนการทำเว็บไซด์ใหม่ ให้มีภาษาอังกฤษในช่วงปลายปีนี้ เพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าคนต่างชาติที่ต้องการข้อมูลท่องเที่ยวเกี่ยวกับเยาวราช โดยปัจจุบันมียอดลูกค้าคนไทยที่เข้ามาชมผ่านเว็บไซด์และเฟสบุ๊ค www.facebook.com/chinatownyaowarach แบ่งเป็นคนไทย 85% และต่างชาติ 15%

ผลการดำเนินงานที่ผ่านมา มีรายได้เติบโต 70% ต่อเนื่องมาทุกปี โดยมีรายได้หลักมาจากการจำหน่ายสินค้าผ่านเว็บไซด์และผ่านการโฆษณาสินค้าต่างๆ ซึ่งจุดแข็งสำคัญที่ทำให้ลูกค้าชื่นชอบ และร้านค้าในเยาวราชให้ความสนใจคือ การมีข้อมูลครบครัน ในทุกกลุ่มสินค้า และหลากหลาย พร้อมให้คำแนะนำต่างๆ รวมทั้งมีบริการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าภายใน 1 วัน หลังจากสั่งซื้อสินค้าแล้ว ถือเป็นบริการที่รวดเร็ว และมีบริการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าต่างชาติที่สั่งซื้อสินค้า

สินค้าที่มียอดขายสูงสุดจะเป็นกลุ่ม ของมงคล กลุ่มสมุนไพร ชาจีน และของฝาก โดยลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาซื้อสินค้าจะเป็นคนอายุ 20-50 ปี เชื่อมั่นว่า ตลาดจะมีโอกาสที่จะขยายตัวดีต่อเนื่อง เพราะยังมีร้านค้าในย่านเยาวราช จำนวนมากที่สามารถขยายเข้าไปทำตลาดได้อีก เพราะส่วนใหญ่ยังไม่มีการทำตลาดผ่านออนไลน์มากนัก จากปัจจุบันมีร้านค้าในเยาวราชมากกว่า 1,000 ร้านค้าขึ้นไป

แผนธุรกิจระยะต่อไป จะขยายทั้งจำนวนสินค้า ร้านค้า และข้อมูลต่างๆ รวมถึงขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าต่างชาติมากขึ้น ที่จะเตรียมเปิดเว็บไซด์ ให้มีข้อมูลเป็นภาษาจีนภายในปี 2559 เพื่อให้เว็บไซด์เป็นศูนย์กลางของข้อมูลเยาวราชแบบเชิงลึก ที่ยังไม่มีรายใดทำมาก่อน และเป็นศูนย์กลางที่จะเชื่อมโยงลูกค้าต่างชาติที่จะเข้ามาซื้อสินค้ามากขึ้น

“อุปสรรคการทำธุรกิจ ในช่วงแรกอยู่ที่การแทบไม่มีลูกค้า แต่เราต้องทำความเข้าใจกับร้านค้าในเยาวราชว่าเว็บไซด์ช่วยเพิ่มยอดขายและทำให้ลูกค้ารู้จักมากขึ้น ทำให้ร้านค้าในเยาวราชเชื่อมั่นจึงซื้อโฆษณาต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน มีร้านค้าเพิ่มขึ้นทุกปี คนทั่วไปรู้จักเว็บไซด์มากขึ้น มียอดแฟนเฟจเฟสบุ๊คกว่า 1.5 แสนคน มีพนักงานเพิ่มขึ้นมาเป็น 8 คน จากเดิมที่มีตนเองและเพื่อนร่วมบริการงานเท่านั้น”ประวิทย์ กล่าว

ขณะที่การเริ่มต้นจัดตั้งบริษัทนั้น เป็นการที่ตนเองรวมกลุ่มกับเพื่อน เพื่อมาร่วมลงทุนในระดับเกือบ 7 หลัก   และก็มีการลงทุนขยายธุรกิจต่อเนื่องทุกปีทั้งออฟฟิศ การปรับปรุงเว็บไซด์ เพิ่มข้อมูลต่างๆ มีทีมงานที่มีความสามารถด้านเว็บไซด์เข้ามาทำงาน

“การทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในครั้งนี้ เพราะผมเกิดที่เยาวราช อยากสร้างเยาวราชให้มีการขยายตัวที่ดีต่อไป มีศูนย์กลางของข้อมูลธุรกิจเยาวราช โดยการเริ่มต้นช่วงแรกแม้ว่าจะยาก เพราะผมเรียนจบมาด้านบัญชี ไม่เคยทำธุรกิจมาก่อน แต่เชื่อมั่นว่า ธุรกิจต้องเติบโตต่อไป ค่อยๆ เรียนรู้ ดูแลสภาพคล่ององค์กรให้ดีที่สุด ทำให้ธุรกิจเติบโตมาทุกปี” ประวิทย์ กล่าว

พร้อมกับสร้างเว็บไซด์ให้ดีที่สุดต่อไป เพื่อสร้างเยาวราช ที่เป็น ถนนสายทองคำ แหล่งอาหารหลากหลายเลิศรส สมุนไพรยาจีนถิ่นกำเนิด และสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ก่อกำหนดวัฒนธรรมไทยจีน แห่งนี้ ให้มีการเติบโตที่ดีอย่างต่อเนื่อง

แนวคิดทำธุรกิจ

-มีความมุ่งมั่นและตั้งใจทำธุรกิจ
-มีสินค้าเยาวราชที่ครบวงจรและข้อมูลเชิงลึก
-ให้บริการที่ดีแก่ลูกค้า
-ขยายธุรกิจออนไลน์ไปยังอีบุ๊ค