มีหัวหน้าดี เป็น 'ศรี' แก่ลูกน้อง

เช็ก 8 คุณสมบัติพึงมี ของคนที่คิดจะเป็น 'หัวหน้า'

ภาพจาพ : https://scontent-iad3-1.cdninstagram.com

ตามพจนานุกรม ฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554 นิยามคำว่า "ศรี" หมายถึง มิ่ง, สิริมงคล, ความรุ่งเรือง, ความสว่างสุกใส, ความงาม, ความเจริญ, เช่น ศรีบ้าน ศรีเรือน ศรีเมือง, ใช้นำหน้าคำบางคำเป็นการยกย่อง เช่น พระศรีรัตนตรัย วัดพระศรีรัตนศาสดาราม

ส่วนในชีวิตการทำงาน นอกจากการมีเพื่อนร่วมงานดีจะนับเป็นความโชคดีแล้ว การได้ "หัวหน้าที่ดี" นับเป็นศรีแก่บรรดาลูกน้อง ก็เป็นอีกหนึ่งในความโชคดีทวีคูณของชีวิตการทำงานที่กินเวลา 1 ใน 3 ของวัน แล้วการจะได้พิจารณาว่าเป็นหัวหน้าที่ดีควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง มาดูกัน

Leadership

คุณสมบัติโดยรวมของหัวหน้า ข้อแรกที่ขาดไม่ได้คือ "ความเป็นผู้นำ" การกล้าที่จะตัดสินใจ มีความเด็ดขาด และสิ่งสำคัญคือ ความรับผิดชอบ ทั้งต่องานตัวเองและผลงานที่ลูกน้องทำ เมื่อเกิดความผิดพลาดต้องกล้าที่จะยอมรับผิด และปกป้องลูกน้องตัวเองได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความศรัทธาและเป็นที่น่าเคารพนับถือ

Fair

"ความยุติธรรม" คืออีกข้อสำคัญของผู้นำ เพราะผู้นำที่ดีจะไม่ให้ความสำคัญกับลูกน้องคนใดคนหนึ่งเป็นพิเศษ ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง และเห็นความสำคัญของทุกคน โดยเชื่อว่าทุกคนล้วนมีศักยภาพและมีความสามารถในแต่ละด้านที่ต่างกัน ผู้นำที่ดีจะเลือกใช้คนได้เหมาะสมกับงาน อย่างคำกล่าวที่ว่า “Put the right man on the right job.”

Open Mind

"การเปิดใจรับฟัง" เปิดกว้างทางความคิด ไม่เอาตัวเองเป็นที่ตั้ง มีความจริงใจและรับฟังความคิดเห็นจากลูกน้อง เพราะต่างคนต่างความคิดและทุกคนมีสิทธิ์ที่จะแสดงความคิดเห็น ซึ่งหัวหน้าที่ดีจะเปิดใจรับฟัง และเชื่อมั่นว่าผลงานที่ดีต้องเกิดจากการระดมสมอง ช่วยกันคิดและแสดงความคิดเห็นจากทุกคนในทีม ไม่ใช่ความคิดจากใครคนใดเพียงคนเดียวเท่านั้น ที่สำคัญหัวหน้าที่ดีต้องมีความสามารถที่จะโน้มน้าวจิตใจของทุกคนในทีมให้เป็นหนึ่งเดียวกันได้อย่างเต็มใจ พร้อมทั้งช่วยสนับสนุน เป็นกำลังใจ และสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานให้กับลูกน้อง

System

ผลงานจะดีได้จำเป็นต้องมีทีมที่ดี และทีมที่ดีมักมีความเป็นมืออาชีพ ซึ่งต้องอาศัย "การทำงานอย่างเป็นระบบ" ผู้นำที่ดีควรมีการจัดระบบการทำงานที่ดีให้ทุกคนสามารถทำงานได้อย่างสอดคล้องกัน รวมถึงการวางแผนขั้นตอนการทำงานอย่างละเอียดรอบคอบ ป้องกันการเกิดปัญหา หรือเมื่อเกิดปัญหาก็สามารถจัดการได้อย่างมืออาชีพ

Capability

อีกสิ่งสำคัญของการจะเป็นผู้นำคนอื่นได้คือ ควรจะเป็นบุคคลที่ "มีความสามารถ" โดยนำความรู้ที่มีมาสร้างสรรค์ผลงานโดดเด่นให้กับองค์กร และมีความสามารถอันเป็นที่ยอมรับ ไม่ว่าจะจบด้านไหน สาขาใดก็ตาม ควรมีความเชี่ยวชาญ รู้ลึก รู้จริง และสามารถถ่ายทอดประสบการณ์ดีๆ ให้กับลูกน้องได้

Plan well

หัวหน้าที่ดีต้องมีคุณสมบัติด้านกลยุทธ์ "วางแผนเก่ง" ซึ่งเป็นการบริหารคนและงานควบคู่กัน การมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้ลูกน้องมีแนวทางที่ชัดเจนในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุดและเป็นประโยชน์ต่อบริษัท เพราะบางครั้งความคลุมเครือ การไม่พูดตรงๆ โดยคาดว่าอีกฝ่ายน่าจะรู้ว่าต้องทำอะไรนั้นไม่เกิดประโยชน์และลูกน้องไม่ชอบ เพราะไม่รู้ว่างานที่ทำผิดตรงไหนหรือเจ้านายต้องการให้งานเป็นอย่างไร

Creative

ในยุคแห่งการแข่งขันที่ทุกองค์กรจำเป็นต้องก้าวให้ทันยุคสมัยและเทรนด์ของโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้นำยุคนี้จึงมีความจำเป็นที่จะต้องทำตัวให้ทันกับโลกอยู่เสมอ "มีความคิดสร้างสรรค์" ในการสร้างผลงานใหม่ๆ ให้กับองค์กรอยู่ตลอดเวลา เพื่อนำพาทีมและองค์กรสู่ความสำเร็จ

Respect

การเป็นผู้นำที่ดี ถึงจะมีอำนาจ แต่ย่อมไม่ถือตัว ปฏิบัติกับลูกน้องอย่าง "เคารพ" สิทธิของความเป็นคน โดยเริ่มจากเห็นคุณค่าของความเป็นคน เอาใจเขามาใส่ใจเรา ซึ่งโดยมากผู้ที่เป็นหัวหน้า ควรผ่านจุดที่เคยเป็นลูกน้องมาก่อน ก็จะสามารถเข้าใจถึงความต้องการของลูกน้องได้เป็นอย่างดี

...วันนี้ทำงานเสร็จแล้ว ลองแอบสำรวจดูซิว่า หัวหน้าของเราเข้าข่ายคุณสมบัติเหล่านี้หรือไม่ เพราะคุณอาจเป็นหนึ่งในผู้โชคดีที่มีหัวหน้าเป็น "ศรี" ก็เป็นได้

ภาพ highlight จาก www.weser-kurier.de